Behebung von 403- und 404-Fehlern beim Zugriff auf Admin- und Inhaltsressourcen
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie 403- und 404-Autorisierungsfehler beheben, die beim Versuch auftreten, auf Admin- und Inhalts-URLs in Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) zuzugreifen.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (alle Versionen)
- Adobe Experience Manager
Problem/Symptome
Der/die Benutzende kann nicht auf bestimmte Admin- und Inhalts-URLs in AEM as a Cloud Service zugreifen und hat dabei die folgenden Fehler:
- Beim Zugriff auf die Sites Admin-URL:
https://tools.aem.live/tools/site-admin/index.html?org=
Der folgende Fehler wird angezeigt: 403 Verboten - Beim Zugriff auf eine Inhaltsbearbeitungs-URL:
https://da.live/edit#/org-id/site-name/index
Folgender Fehler wird angezeigt: /index.md kann nicht von „html2md“ abgerufen werden: (404) - kein Zugriff auf die Ressource möglich: https://content.da.live/org-id/site-name/ - Der Benutzer fordert Administratorzugriff an, um diese Fehler zu beheben.
Ursache
Das System gibt diese Fehler zurück, wenn Benutzende nicht über die erforderlichen Administratorberechtigungen verfügen, um auf die angeforderten Ressourcen in AEM as a Cloud Service zuzugreifen.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:
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Administratorgruppenmitgliedschaft überprüfen
- Vergewissern Sie sich, dass die Person, bei der das Problem auftritt, Mitglied der entsprechenden Administratorgruppe (z. B. „Config Admin„) für den Mandanten in AEM as a Cloud Service ist.
- Nur Benutzer mit Administratorrechten können auf die Sites-Admin und bestimmte Inhaltsressourcen zugreifen.
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Identifizieren Sie einen vorhandenen Administrator
- Wenden Sie sich an die Person, die die Ersteinrichtung des AEM as a Cloud Service-Projekts für den Mandanten durchgeführt hat. Dieser Benutzer wird in der Regel als Administrator zugewiesen und kann zusätzlichen Administratorzugriff gewähren.
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Überprüfen Sie die aktuellen Admin-Benutzer
- Ein bestehender Administrator sollte das User Admin Tool) aufrufen um die Liste der aktuellen Admin-Benutzer anzuzeigen.
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Benutzer als Administrator hinzufügen
- Folgen Sie den Schritten in der [offiziellen Dokumentation](https://www.aem.live/developer/ue-tutorial#connect-aem-code-sync-bot: :text=Click%20Fetch%20Users%20and%20confirm%20that%20there%20were%20no%20users%20created.) , um den Benutzer der Administratorgruppe hinzuzufügen.
- Nach dem Hinzufügen sollte sich der Benutzer abmelden und wieder anmelden, um sicherzustellen, dass die neuen Berechtigungen wirksam werden.
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Testzugriff
- Der/die Benutzende sollte erneut versuchen, auf die zuvor eingeschränkten URLs zuzugreifen, um zu bestätigen, dass die 403- und 404-Fehler behoben sind.