Der ZIP-Upload schlägt mit „maxUploadSizeInBytes must be > 0“ fehl und beim Herunterladen von Smart Crop treten Fehler auf
Das Hochladen von ZIP-Dateien und das Herunterladen von smarten Zuschnitten oder benutzerdefinierten Übersichten kann in Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service fehlschlagen. ZIP-Uploads schlagen mit einem maxUploadSizeInBytes must be > 0 Validierungsfehler fehl, während Downloads mit smartem Zuschneiden und benutzerdefinierter Übersicht einen unerwarteten Service-Fehler zurückgeben, häufig für Assets, die von einem Speicherort an einen anderen kopiert wurden. Um diese Probleme zu beheben, verarbeiten Sie die betroffenen Assets in Dynamic Media erneut und bestätigen Sie, dass die maxUploadSizeInBytes-Konfiguration auf einen positiven Wert eingestellt ist.
Beschreibung description
Umgebung:
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service (alle Versionen)
- AEM Assets mit Dynamic Media
Problem/Symptome:
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Das Hochladen von ZIP-Dateien schlägt mit dem folgenden Validierungsfehler fehl:
zip’ ist fehlgeschlagen : maxUploadSizeInBytes muss
>0 sein. -
Beim Herunterladen von benutzerdefinierten Übersichten oder smarten Zuschnitten für bestimmte Bilder wird die folgende Meldung angezeigt:
Unerwarteter Fehler: Es gibt scheinbar Probleme mit unserem Service.
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Das Problem ist reproduzierbar, wenn auf bestimmte Assets zugegriffen und die Funktionen für smartes Zuschneiden oder benutzerdefinierte Übersichten verwendet werden.
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Betroffene Assets wurden möglicherweise von einem Speicherort an einen anderen in AEM kopiert.
Grundursache:
Das Kopieren von Assets in AEM ohne erneute Verarbeitung in Dynamic Media kann zu Metadatenkonflikten führen, die zu Fehlern beim Herunterladen von smartem Zuschneiden führen. AEM ist pfadbasiert, während Dynamic Media (Scene7) datenbankbasiert ist, sodass ein kopiertes Asset und sein Original auf dieselben Dynamic Media-Asset-Metadaten verweisen können. Unabhängig davon verhindert ein falsch konfigurierter oder nicht festgelegter maxUploadSizeInBytes ZIP-Uploads.
Lösung resolution
Hinweis: Wenn Assets von einem Speicherort an einen anderen in AEM kopiert wurden, beachten Sie, dass AEM pfadbasiert ist, Dynamic Media (Scene7) jedoch datenbankbasiert ist, sodass sowohl das Original als auch die Kopie auf dieselben Dynamic Media-Asset-Metadaten verweisen können.
Beheben des Problems:
- Navigieren Sie zum neuen Asset-Speicherort in AEM und wählen Sie die betroffenen Assets aus.
- Führen Sie den Workflow Dynamic Media erneut hochladen für die ausgewählten Assets aus, um sie in Dynamic Media erneut zu verarbeiten und smartes Zuschneiden neu zu generieren.
- Verwenden Sie den regulären Neuverarbeitungs-Workflow nicht, da er möglicherweise den Metadatenkonflikt nicht behebt.
- Überprüfen Sie den
maxUploadSizeInBytesin der entsprechenden AEM Assets-Konfiguration. - Stellen Sie sicher, dass
maxUploadSizeInBytesauf eine positive Ganzzahl größer als 0 festgelegt ist. Wenn der Wert 0 oder nicht festgelegt ist, aktualisieren Sie die Konfiguration und starten Sie bei Bedarf die entsprechenden Services neu. - Versuchen Sie erneut, ZIP-Dateien hochzuladen und smartes Zuschneiden herunterzuladen. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, überprüfen Sie die AEM-Fehlerprotokolle auf zugehörige Validierungs- oder Workflow-Fehler.