AEM: Ausfallzeit der Produktions-Veröffentlichungsinstanz während des Ausfalls des Adobe-Servers
In diesem Artikel werden die Hauptursache und die Auswirkungen der Ausfallzeit der Produktionsveröffentlichungsinstanz während eines kürzlich erfolgten Ausfalls des Adobe-Servers erläutert und Anleitungen dazu gegeben, wo offizielle Updates zu Vorfällen zu finden sind.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager (AEM) (alle Versionen)
Problem/Symptome
- Möglicherweise wurde der Service vorübergehend durch veröffentlichte Inhalte unterbrochen.
- Veröffentlichte Inhalte waren während des betroffenen Zeitraums möglicherweise vorübergehend nicht zugänglich.
In den Falldetails wurden keine spezifischen Fehlermeldungen oder Stacktraces angegeben.
Lösung resolution
Gehen Sie im Falle von Service-Unterbrechungen wie folgt vor:
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Überprüfen Sie den offiziellen Vorfallsbericht auf den Ausfall:
- Besuchen Sie die Adobe Status-Seite für .für die kundenorientierte Ursachenanalyse (RCA) und laufende Aktualisierungen.
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Auswirkungen auf Ihre Umgebung:
- Überprüfen Sie Ihre Überwachungs-Tools und -Protokolle auf die Dauer und das Ausmaß der Ausfallzeit.
- Bestätigen Sie die Wiederherstellung des Service und validieren Sie den Systemzustand nach dem Ausfall.
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Adobe-Statusbenachrichtigungen abonnieren:
- Abonnieren Sie auf der Seite {🔗}Adobe Status Updates, um proaktive Benachrichtigungen über zukünftige Vorfälle zu erhalten.
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Wenden Sie sich an den Adobe-Support, wenn die Probleme weiterhin bestehen:
- Wenn das Problem nach der Behebung des Incident weiterhin besteht, eröffnen Sie einen Support-Fall mit relevanten Zeitstempeln, beobachteten Auswirkungen und Validierungsergebnissen.
Ursache
Die Ausfallzeit wurde durch eine Service-Unterbrechung auf der Adobe-Infrastruktur verursacht, wie in der oben verlinkten offiziellen RCA beschrieben.