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Videobeschriftungen verschwinden im S7-Player nicht zur richtigen Zeit

Letzte Aktualisierung: 21. Oktober 2026

Bei Verwendung des S7 (Scene7)-Video-Players werden Videobeschriftungen nicht zur richtigen, in VTT-Dateien definierten Endzeit ausgeblendet und bleiben bis zur Anzeige der nächsten Beschriftung sichtbar. Dieses Problem tritt aufgrund einer Einschränkung im alten S7-Videoplayer auf, nicht in AEM. Durch die Migration zum neuen Scene7-Video-Player wird das Timing der Untertitel korrigiert und sichergestellt, dass Untertitel wie erwartet angezeigt und ausgeblendet werden.

Beschreibung description

Umgebung

  • Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services
  • AEM 6.5
  • S7 (Scene7)-Video-Player
  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS)

Problem/Symptome

  • Untertitel werden im S7-Video-Player zur richtigen Startzeit angezeigt.
  • Beschriftungen verschwinden nicht zur definierten WebVTT-Endzeit.
  • Beschriftungen bleiben sichtbar, bis die nächste Beschriftung angezeigt wird.
  • Lücken zwischen Hinweisen zeigen weiterhin die vorherige Beschriftung an, anstatt keinen Text anzuzeigen.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Ermitteln Sie, ob Ihre Implementierung den alten S7 (Scene7)-Video-Player verwendet. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden:

    1. Überprüfen der Viewer-URL im Browser

      • Öffnen Sie die betroffene Seite.

      • Video starten.

      • Öffnen Sie im Browser Developer Tools die Registerkarte Netzwerk und suchen Sie die Viewer- oder iFrame-URL.

      • Identifizieren Sie den Player anhand der URL:

        • .../s7viewers/html5/VideoViewer.html?... - Legacy S7-Videoplayer
        • .../dmviewers/html5/VideoViewer.html?... - Neuer Dynamic Media-Video-Player

    2. Überprüfen des Einbettungs-Codes (für manuelle Implementierungen)

      • Legacy S7-Player

        • Skript-URL: .../s7viewers/html5/js/VideoViewer.js
        • JavaScript-Klasse: s7viewers.VideoViewer

      • Neuer Video-Player

        • Skript-URL: .../dmviewers/html5/js/VideoViewer.js
        • JavaScript-Klasse: dmviewers.VideoViewer Wenn Ihre Implementierung /s7viewers/… oder s7viewers.VideoViewer verwendet, wird der alte S7-Videoplayer verwendet, was zu einem Problem mit der Beibehaltung der Untertitel führt.

  2. Verstehen Sie das Verhalten. Im alten S7-Videoplayer bleiben Untertitel sichtbar, bis die nächste Untertitelung angezeigt wird. Dieses Verhalten ist zu erwarten. Er tritt unabhängig davon auf, ob Sie AEM 6.5 oder AEM as a Cloud Service verwenden, sofern die Wiedergabe vom alten S7-Viewer abhängig ist.

  3. Migrieren zum neuen Scene7-/Dynamic Media-Video-Player. Der neue Video-Player korrigiert das Untertiteldatum, sodass Untertitel nach der Cue-Point-Zeit korrekt ausgeblendet werden.

    • Aktivieren des Zugriffs auf den neuen Video-Player. Befolgen Sie die Anleitungen im Adobe-Blog, um Zugriff anzufordern: Einführung des Videoplayers der nächsten Generation in AEM Dynamic Media - Jetzt mit Early Access. Nachdem Adobe den Zugriff für Ihr Konto aktiviert hat, können Sie den neuen Videoplayer verwenden.

    • Aktualisieren Sie Ihre Implementierung. Wenn Sie AEM-Komponenten verwenden (Dynamic Media-Videokomponenten):

      • Öffnen Sie das Video-Asset in AEM.
      • Wählen Sie im Viewer-Bereich eine Viewer-Vorgabe aus, die den neuen Player verwendet (/dmviewers/…).
      • Bearbeiten Sie auf AEM Sites-Seiten die Komponente Dynamic Media .
      • Wählen Sie die für den neuen Video-Player konfigurierte Viewer-Vorgabe aus. Behalten Sie die Asset- und Konfigurationseinstellungen bei, sofern zutreffend. Aktualisieren Sie nur die Viewer-Implementierung.

    • Verwenden Sie den obigen Blogpost als Ausgangspunkt für die Dokumentation und Implementierungsanleitungen.

Hinweise:

  • Dieses Untertitelverhalten tritt beim alten S7-Viewer sowohl in AEM 6.5 als auch in AEM as a Cloud Service auf.

  • Der neue Scene7/Dynamic Media-Video-Player bietet:

    • Korrekte Handhabung von WebVTT-Untertitelintervallen
    • Verbesserte Leistung
    • Verbesserte Funktionen zur Barrierefreiheit

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