Beim Importieren von Upsell-Produkten werden die Produktlinks in Adobe Commerce in der Cloud-Infrastruktur nicht aktualisiert
Wenn Sie mehrere Upsell-, Crosssell- oder zugehörige Produkteinstellungen mithilfe einer CSV-Datei in Adobe Commerce importieren, wird der Importvorgang möglicherweise ohne Fehler abgeschlossen, aber die Produktlinks werden nicht wie erwartet aktualisiert. Um dies zu beheben, überprüfen Sie, ob Ihr CSV-Dateiformat korrekt ist.
Beschreibung description
Umgebung
- Adobe Commerce auf Cloud-Infrastruktur:
- Adobe Commerce On-Premise:
Problem/Symptome
- Der Import einer CSV-Datei mit Upsell-, zugehörigen oder Crosssell-Produkten führt zu keinen Änderungen an den Produktdaten.
- Der Importvorgang zeigt keine Fehler an, aber die Produktbeziehungen werden nicht aktualisiert.
In der CSV-Datei sollten die Werte der Produktbeziehungen durch Kommas getrennt sein. Pro SKU ist nur eine Zeile erforderlich und jeder Produktbeziehungstyp muss eine eigene Spalte verwenden.
Lösung resolution
Um sicherzustellen, dass Adobe Commerce Aktualisierungen der Produktbeziehung korrekt verarbeitet, stellen Sie sicher, dass Ihre CSV-Datei dem standardmäßigen Produktexportformat entspricht. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Struktur zu bestätigen:
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Exportieren Sie eine Beispielprodukt-CSV-Datei. Dies wird empfohlen, wenn Beispieldaten installiert sind. (Ausführliche Anweisungen finden Sie unter Daten exportieren).
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Wechseln Sie zu System
>Datenübertragung>Export. -
Entitätstyp auswählen = products.
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Wählen Sie Beispieldatei herunterladen.
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Überprüfen Sie die CSV-Spaltenüberschriften:
related_skusupsell_skuscrosssell_skus
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Exportieren Sie eine manuell konfigurierte SKU, wenn keine Beispieldaten installiert sind. (Ausführliche Anweisungen finden Sie unter Filter exportieren).
- Navigieren Sie zu Katalog Produkte
>. - Bearbeiten Sie die Produkt-SKU, die Sie als Beispiel verwenden möchten.
- Weisen Sie verwandten , Up-Sells und Crosssell mehrere SKUs zu.
- Zurück zu System
>Datenübertragung>Export. - Filtern Sie nach der SKU und exportieren Sie die CSV-Datei.
- CSV nach Abschluss der Verarbeitung herunterladen.
- Navigieren Sie zu Katalog Produkte
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CSV korrekt formatieren
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Nur eine Zeile pro SKU in der CSV-Datei verwenden.
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Platzieren Sie mehrere verwandte SKUs als kommagetrennte Werte in den entsprechenden Spalten.
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Stellen Sie sicher, dass die Spaltenüberschriften genau mit den folgenden Werten übereinstimmen:
related_skusupsell_skuscrosssell_skus
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Entfernen Sie alle unnötigen Spalten, die für den Importvorgang nicht erforderlich sind.
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Speichern Sie die CSV-Datei mit UTF-8-Codierung.
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Testen Sie Ihre CSV-Datei mit einem kleinen Import
- Importieren Sie zuerst eine einzelne SKU, um zu bestätigen, dass die Produktbeziehungen korrekt aktualisiert werden.
- Nach der Validierung mit der vollständigen Datei fortfahren.
Ursache
Falsche CSV-Formatierung verhindert, dass Adobe Commerce die Aktualisierungen der Produktbeziehungen interpretiert. Häufige Probleme sind mehrere Zeilen pro SKU (siehe erste Tabelle unten) oder fehlende erforderliche related_skus, upsell_skus undcrosssell_skus. Jede SKU kann nur einmal angezeigt werden, wobei kommagetrennte Produktbeziehungen in den entsprechenden Spalten enthalten sind (siehe zweite Tabelle unten).