Hochgeladene Assets sind vom Dynamic Media Scene7-Versand nicht verfügbar

In diesem KB-Artikel finden Sie die Punkte, die überprüft werden müssen, wenn ein in AEM hochgeladenes Asset, das voraussichtlich von den DMS7-Bereitstellungs-Servern verfügbar sein wird, nicht verfügbar ist.

Beschreibung description

Beschreibung : Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Asset, das in AEM hochgeladen wurde und für die DMS7-Bereitstellung verfügbar sein soll, dies nicht ist. In diesem KB-Artikel werden sie erläutert, um das Problem zu beheben und zu beheben.

Lösung resolution

Die ersten Punkte sind zu debuggen, wenn das Bild nicht nach DMS7 repliziert wird. Dies kann überprüft werden, indem Sie sich bei DMC anmelden und nach dem Bild suchen.
Die DMC-Benutzeroberfläche kann hier heruntergeladen werden: https://docs.adobe.com/content/help/de-DE/dynamic-media-classic/using/new-ui-2020.html

Unter AEM - Hammer - Cloud Services - Dynamic Media-Konfiguration sollte es eine Dynamic Media-Konfiguration auf der Registerkarte Global geben. Wenn er nicht vorhanden ist, wäre dies der erste Grund, warum keine Synchronisierung stattfindet. Einige Kunden verfügen über eine projektspezifische DMS7-Konfiguration. Gemäß der Dokumentation wird dies nicht empfohlen.

Unter AEM - Hammer - Cloud Services - Dynamic Media-Konfiguration sollte es eine Dynamic Media-Konfiguration auf der Registerkarte Global geben. Bei der Bearbeitung gibt es das Kontrollkästchen „Alle Inhalte synchronisieren“. Wenn diese Option aktiviert ist, werden alle von DM unterstützten AEM-Inhalte mit dem DMS7-Backoffice synchronisiert. Wenn diese Option deaktiviert ist, gibt es pro Ordner eine Option zum Synchronisieren oder Unterlassen der Synchronisierung mit DMS7. Wenn ein Ordner so konfiguriert ist, dass er nicht synchronisiert wird, ist das der Grund, warum die Assets im Ordner nicht in DMS7 aufgenommen werden.

Unter AEM - Hammer - Cloud Services - Dynamic Media-Konfiguration sollte es eine Dynamic Media-Konfiguration auf der Registerkarte Global geben. Bei der Bearbeitung gibt es das Feld „E-Mail“ mit der DMS7-Anmeldung, die für die Synchronisierung verwendet wird. Möglicherweise hat der Besitzer dieser E-Mail-Adresse das Kennwort geändert, oder das Kennwort ist abgelaufen. Es wird empfohlen, eine benutzerunabhängige Anmeldung zu verwenden und das Kennwort so festzulegen, dass es nie abläuft (30000 Tage oder so), um diese Besorgnis zu vermeiden.

Die nächsten Schritte bestehen darin, das Debugging fortzusetzen, wenn das betreffende Asset nach DMS7 repliziert, jedoch nicht in der DMS7-Bereitstellung verfügbar ist

Unter AEM - Hammer - Cloud Services - Dynamic Media-Konfiguration sollte es eine Dynamic Media-Konfiguration auf der Registerkarte Global geben. Bei der Bearbeitung gibt es eine Einstellung: „Assets veröffentlichen“. Wenn diese Einstellung auf „Bei Aktivierung“ oder „Selektive Veröffentlichung“ festgelegt ist, muss eine Aktivierung/Veröffentlichung in Dynamic Media durchgeführt werden, um das Veröffentlichungs-Flag am DMS7-Ende zu spiegeln. In der DMC-Benutzeroberfläche können Sie überprüfen, ob das betreffende Asset ein grünes Häkchen aufweist. Andernfalls wurde die Veröffentlichungsaktion nicht empfangen. Sie können im DM-Splunk suchen. Es sollte einen Eintrag mit setAssetPublishState mit dem Asset-Handle des betreffenden Assets geben. Wenn dieser nicht vorhanden ist, wurde er nicht von AEM gesendet. Das Problem muss möglicherweise auf AEM-Seite weiter untersucht werden.

Es könnte sein, dass die Replikation von AEM zu DMS7 gut gelaufen ist und die AEM Asset-Metadaten anzeigen, dass alles erfolgreich verlaufen ist, aber das Asset ist immer noch nicht mit der DMS7-URL verfügbar. In diesem Fall sollten Sie sich die Vorgangslogs in IPS für das Asset ansehen. Es kann eine der beiden Aktionen sein, dass das Veröffentlichen des Assets aus dem DMS7-Backoffice in der Bereitstellung nicht erfolgreich war. Dies könnte ein Auftragsprotokolleintrag sein, der wie folgt aussieht:

jjjj-mm-tt hhss AssetName kann ' nicht übertragen werden./company/AssetName' zum Server mit Lastenausgleich CS Live ID hinzufügen

Dies bedeutet, dass das Schreiben des Katalogservereintrags auf den Katalogserver nicht erfolgreich war. Dieser Eintrag bildet die Referenz zwischen dem Asset-Namen und dem physischen Speicherort der Asset-Payload. Dieser Eintrag fehlt, weshalb das Asset nicht gefunden werden kann. Das DMS7-Backoffice führt einen Validierungsauftrag aus, um solche Einträge alle 24 Stunden zu beheben. Bis zur Ausführung bleibt das Asset jedoch nicht verfügbar. Der Kunde kann das Asset in AEM erneut verarbeiten, um das Problem zu beheben.