Campaign Classic: Beim Exportieren von Workflows stürzt die Instanz ab

In diesem Artikel wird erläutert, warum der Export eines benutzerdefinierten Kampagnen-Workflows in einem Paket die Instanz abstürzen kann.

Beschreibung description

Beim Versuch, verschiedene Workflows zu exportieren, stürzte die Instanz jedes Mal ab. Der Web-Prozess stürzte aufgrund einer zu hohen Speicherbelegung ab. Die Aktivität auf der Instanz war während des Exports gering, sodass die zugrunde liegenden Ressourcen nicht überbeansprucht wurden.

Lösung resolution

Bei den exportierten Workflows handelte es sich um langwierige Kampagnen-Zielgruppen-Workflows, die vor dem Export Hunderte von Sendungen ausgelöst haben. Das Volumen dieser Sendungen im Zusammenhang mit den Workflows verursachte den übermäßigen Speicherverbrauch während des Exportvorgangs. Der Kunde wurde vor dem Export aufgefordert, veraltete alte Sendungen, die mit den Workflows verknüpft sind, zu überprüfen und zu löschen. Darüber hinaus empfahl das R&D-Team, den der Instanz zugewiesenen RAM-Speicher zu erhöhen.