Beheben überhöhter Zahlen aktiver Profile in Adobe Campaign Managed Cloud

Last update: Fri Jan 23 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Ein unerwarteter Anstieg der Anzahl aktiver Profile kann in Adobe Campaign Managed Cloud auftreten, wenn mehrere Zielgruppen-Mappings dasselbe Protokollschema verwenden. Durch die Neukonfiguration jedes Zielgruppen-Mappings zur Verwendung eines eindeutigen Protokollschemas wird dieses Problem behoben und eine genaue Anzahl von Profilen sichergestellt.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Campaign Managed Cloud, v8

Problem/Symptome

Die Anzahl der aktiven Profile steigt anormal an, manchmal nahezu verdoppelt sich sie innerhalb eines kurzen Zeitraums und steigt jeden Monat weiter an.
Die in der Tabelle nmsActiveContact angezeigte Anzahl ist auf der Grundlage eindeutiger Empfängerdaten oder historischer Trends erheblich höher als erwartet.

Lösung resolution

So beheben Sie überhöhte Zahlen aktiver Profile:

Überprüfen Sie alle konfigurierten Zielgruppen-Mappings in Ihrer Adobe Campaign-Instanz.
Identifizieren Sie alle Zielgruppen-Mappings, die dasselbe Protokollschema verwenden.
Weisen Sie jedem Zielgruppen-Mapping ein eindeutiges Protokollschema zu.
Konfigurieren Sie Zuordnungen neu, die auf dasselbe Protokollschema verweisen, sodass jede Zuordnung ein eigenes Schema verwendet.
Entfernen oder deaktivieren Sie ggf. alte oder nicht verwendete Zielgruppen-Zuordnungen.
Bestätigen Sie Änderungen mit Stakeholdern, um eine Unterbrechung der Kampagnen zu vermeiden.
Überwachen Sie die Anzahl aktiver Profile nach Änderungen auf Stabilität und Genauigkeit.
Stellen Sie sicher, dass die Zählungen jetzt den Erwartungen entsprechen, indem Sie die Tabellen nmsRecipient und nmsActiveContact vergleichen.

Zusätzliche Informationen: