Die Videowiedergabe schlägt aufgrund einer beschädigten Kodierung in AEM Dynamic Media fehl
Die Videowiedergabe stoppt in Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media aufgrund einer Beschädigung bei der Kodierung bestimmter Video-Assets. Dieses Problem tritt häufig bei Microsoft Edge- und Trigger-Decodierungsfehlern auf. Die betroffenen Videos werden neu kodiert und wieder in AEM Dynamic Media hochgeladen, um eine ordnungsgemäße Wiedergabe sicherzustellen.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media/Scene7
Problem/Symptome
- Die Videowiedergabe stoppt während des Streaming-Vorgangs teilweise.
- In Video.js wird Fehlercode (MEDIA ERR_DECODE) angezeigt, insbesondere bei Verwendung von Microsoft Edge.
- Bei einigen Video-Assets fehlen die erforderlichen Metadatenknoten im Vergleich zu nicht betroffenen Assets.
- Das Wiedergabeproblem tritt gelegentlich auf und betrifft nicht alle Videos oder Viewer.
Lösung resolution
Führen Sie zur Behebung des Problems folgende Schritte aus:
- Identifizieren Sie das Video-Asset, das bei der Wiedergabe fehlschlägt.
- Codieren Sie das Asset mit Adobe Media Encoder mit der Standardvorgabe neu (Format: H.264, Vorgabe: Übereinstimmung mit Source - hohe Bitrate).
- Laden Sie das neu kodierte Video wieder in AEM Dynamic Media hoch.
- Wenden Sie das richtige Kodierungsprofil auf Ordnerebene an, in der das Asset gespeichert ist.
- Wiederholen Sie diese Schritte für alle weiteren betroffenen Assets.
- Überprüfen Sie Metadatenknoten für jedes erneut verarbeitete Asset in CRX/DE oder einem entsprechenden Repository-Browser.
- Testen Sie die Wiedergabe in Microsoft Edge und bestätigen Sie, dass das Video ohne MEDIA_ERR_DECODE-Fehler wiedergegeben wird.
Verwandtes Lesen
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- Beheben von Problemen beim Hochladen, Verarbeiten und Rendern von Videos in AEM in der Dokumentation zu Experience League
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