SFDC/MSD - CRM-Synchronisation von Duplikaten mit Marketo

Beschreibung description

Ein Personendatensatz wird in Marketo durch die CRM-Synchronisation erstellt, obwohl bereits ein Datensatz mit derselben E-Mail-Adresse in der Marketo-Datenbank vorhanden ist.

Lösung resolution

Standardmäßig führt Marketo den standardmäßigen Deduplizierungsprozess nicht für Datensätze aus, die aus Ihrem CRM stammen. Wenn Sie verhindern möchten, dass Duplikate aus Ihrem CRM-System übernommen werden, müssen Sie sie für den Marketo-Synchronisierungsbenutzer auf der CRM-Seite ausblenden oder einen benutzerdefinierten Synchronisierungsfilter beim Marketo-Support einrichten.


Anweisungen zum Erstellen einer benutzerdefinierten Synchronisierungsregel