SFDC-Synchronisierungsfehler : „Fehler: DUPLICATES_DETECTED: Verwenden Sie einen dieser Datensätze?“

Beschreibung description

Wenn ein Lead das Formular in Marketo ausfüllt, schlägt die SFDC-Synchronisierung für den neuen Lead mit einem Fehler fehl  „Duplikate_entdeckt.“

Lösung resolution

Dieser Fehler „Fehlgeschlagen: DUPLICATES_DETECTED: Verwenden Sie einen dieser Datensätze?“ ist eine Nachricht, die Salesforce an Marketo zurücksendet und den Versuch, den Datensatz zu synchronisieren, ablehnt. Das bedeutet, dass es eine -Einstellung in SFDC gibt, die verhindert, dass Duplikate erstellt werden, möglicherweise aufgrund einer benutzerdefinierten Deduplizierungsregel auf SFDC-Seite.

Empfohlene Schritte : Überprüfen Sie die Deduplizierungseinstellungen und diese Leads in SFDC auf der Grundlage anderer Dinge als der E-Mail-Adresse wie Vorname, Nachname usw. Möglicherweise müssen Sie mit Ihrem SFDC-Administrator zusammenarbeiten, um zu ermitteln, warum Salesforce den Datensatz als Duplikat zurückweist.