Kontodaten werden nicht vom CRM mit Marketo synchronisiert

Beschreibung description

Wenn Sie eine Verbindung herstellen und eine Synchronisierung mit Ihrem CRM durchführen, werden Sie feststellen, dass im Unternehmensbereich des Datensatzes in Marketo keine Daten ausgefüllt werden, wenn die angegebenen Personen erfolgreich synchronisiert und in Ihrem CRM angezeigt werden.

Lösung resolution

Bitte den Datensatztyp der beteiligten Person(en) überprüfen, die von diesem Verhalten betroffen ist (sind). Leads sind nicht so konzipiert, dass sie mit einem Konto innerhalb eines CRM verknüpft werden. Daher werden keine Daten zwischen den beiden Systemen synchronisiert, während der Datensatz als Lead innerhalb von Marketo/CRM betrachtet wird. Um diesen Datenfluss zwischen den beiden Systemen zu ermöglichen, muss der Lead in einen Kontaktdatensatztyp konvertiert werden. Nachdem der Datensatztyp aktualisiert wurde, sind die Werte in den Feldern, die mit dem Konto verknüpft sind (normalerweise sind die benutzerdefinierten Felder, die mit dem Brief (A) enden, Kontofelder, aber dies ist ein Beispiel und kann je nach Ihrer Konfiguration/Einrichtung variieren), beginnen mit dem Ausfüllen und Synchronisieren mit/von Marketo für die angegebenen Kontakte unter der Registerkarte Unternehmen innerhalb ihres Datensatzes.