Dokumentation

Eingeschränkte Kampagnensichtbarkeit in Berichten aufgrund eines Schwellenwerts für die Versandanzahl in Adobe Campaign Standard

Last update: Fri Dec 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In Adobe Campaign Standard können einige Geschäftsbenutzer bestimmte monatliche Kampagnen nicht im Abschnitt „Allgemeine " anzeigen wenn sie nach Kampagnennamen filtern. Dieses Problem tritt bei Kampagnen ab Mai 2025 auf, da das System die Anzahl der in Berichtsabfragen enthaltenen Sendungen begrenzt. Um dies zu beheben, bereinigen Sie ältere Sendungen, damit die Gesamtanzahl unter dem Systemschwellenwert bleibt.

Beschreibung description

Umgebung

  • product: Adobe Campaign Standard
  • Version: Nicht angegeben
  • Einschränkung Maximal 10.000 Versand-IDs pro Berichtsabfrage

Problem/Symptome

  • Business-Anwender mit Zugriff auf eine bestimmte Benutzergruppe können Kampagnen bis März oder April 2025 im Abschnitt Berichte anzeigen.
  • Kampagnen für Mai, Juni und spätere Monate werden nicht angezeigt, wenn sie nach Kampagnennamen gefiltert werden.
  • Admin-Benutzer können alle Kampagnen ohne Einschränkung anzeigen.
  • Das Problem wirkt sich nicht auf die Sichtbarkeit innerhalb einzelner Kampagnenberichte aus. Nur allgemeine Berichte sind betroffen.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:

  1. Überprüfen Sie die Gesamtzahl der Sendungen, die mit den betroffenen Organisationseinheiten wie LATAM verbunden sind.
  2. Identifizieren Sie abgeschlossene oder fehlgeschlagene Sendungen, die älter als zwei Jahre sind und nicht für das Reporting benötigt werden.
  3. Entfernen Sie diese älteren Sendungen aus der Umgebung, um sie an die standardmäßigen Datenaufbewahrungsverfahren anzupassen und die Gesamtzahl der Sendungen zu reduzieren.
  4. Überprüfen Sie nach der Bereinigung, ob die verbleibenden für das Reporting abgefragten Sendungen unter 10.000 liegen.
  5. Testen Sie die Sichtbarkeit von Berichten als betroffener Business-Anwender, indem Sie im Abschnitt MAYO_2025Berichte“ nach den zuletzt verwendeten Kampagnennamen (zJUNIO_2025 B. oder ) filtern.
  6. Wenn die Bereinigung in der Staging-Phase erfolgreich war, wiederholen Sie sie entsprechend in der Produktionsumgebung.
  7. Überprüfen Sie, ob alle erwarteten Kampagnen jetzt in den allgemeinen Berichten angezeigt werden.

Hinweise:

  • Eine langfristige Lösung erfordert möglicherweise Produktänderungen, um flexiblere Abfragebeschränkungen oder zeitbasierte Filterung zu ermöglichen. Timelines für solche Verbesserungen werden nicht angegeben.
  • Testen Sie die Bereinigung in einer Nicht-Produktionsumgebung, bevor Sie Änderungen allgemein anwenden.
  • Diese Problemumgehung behebt die aktuellen Systembeschränkungen, ändert jedoch nicht die zugrunde liegenden Einschränkungen beim Produktdesign.

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