Broadlog-ID nicht über die Campaign Managed Cloud-Integration an Adobe Analytics gesendet
Adobe Campaign Managed Cloud sendet keine Broadlog-IDs an Adobe Analytics, wenn die standardmäßige Workflow-webAnalyticsSendMetrics verwendet wird. Dies liegt daran, dass die Standardkonfiguration keine Broadlog-IDs enthält, es sei denn, sie werden explizit über getrackte URLs weitergeleitet. Um sicherzustellen, dass Broadlog-IDs in Analytics-Berichten angezeigt werden, konfigurieren Sie Tracking-Links so, dass sie die erforderlichen Parameter enthalten.
Beschreibung description
Umgebung
- Produkt: Adobe Campaign Managed Cloud, v8
- Angebot: PUSH
Problem/Symptome
- Die Broadlog-ID wird bei Verwendung der standardmäßigen Integration mit Adobe Campaign Managed Cloud nicht in Adobe Analytics-Berichten angezeigt.
- Die Integration kann einzelne Broadlog-Datensätze nicht verarbeiten, was dazu führt, dass in den Reporting-Tools Kennungen fehlen.
Ursache
Die Broadlog-ID ist eine eindeutige Kennung für jede von Adobe Campaign gesendete Nachricht. Es ermöglicht das Tracking einzelner Empfängeraktionen (Öffnungen, Klicks, Abmeldungen), Segmentierung und detailliertes Reporting.
In Adobe Campaign ist das Broadlog-ID-Feld für eine ordnungsgemäße Link-Generierung erforderlich. Ohne sie:
- Trackinglinks enthalten keine Broadlog-ID.
- Campaign kann Empfängeraktionen auf individueller Ebene in Adobe Analytics nicht verfolgen oder analysieren.
Lösung resolution
Führen Sie zur Behebung des Problems folgende Schritte aus:
- Bestätigen Sie, dass Tracking-URLs in Adobe Campaign aktiviert und korrekt konfiguriert sind.
- Stellen Sie sicher, dass die Anreicherungsformel für getrackte URLs sowohl die Broadlog-ID (
bid) als auch die Kampagnen-ID (cid) als UTM-Parameter enthält. - Stellen Sie sicher, dass von Campaign gesendete E-Mails Tracking-Links mit diesen Parametern enthalten.
- Wenn ein Empfänger auf einen getrackten Link klickt, bestätigen Sie, dass die URL sowohl
bidals auchcidenthält. - Vergewissern Sie sich, dass diese Parameter von Adobe Analytics über den Tracking-Mechanismus empfangen werden.
- Beachten Sie, dass das Senden von Daten auf individueller Ebene (z. B. Broadlog-IDs) außerhalb von Tracking-URLs - z. B. über Workflows wie
webAnalyticsSendMetrics- nicht standardmäßig oder über keine dokumentierte Problemumgehung unterstützt wird. - Wenn die Übergabe von Broadlog-IDs über Tracking-URLs nicht den Geschäftsanforderungen entspricht, fordern Sie Adobe Consulting Services zur benutzerdefinierten Integration auf.
- Überprüfen Sie in Analytics-Berichten, ob die mit
bidundcidverknüpften Daten erwartungsgemäß angezeigt werden.
Hinweise:
- Der standardmäßige
webAnalyticsSendMetrics-Workflow sendet nur aggregierte Metriken auf Versandebene an Analytics. Er übermittelt keine einzelnen Broadlog-Datensätze wie Broadlog-IDs. - Einzelne Kennungen wie die Broadlog-ID werden nur über getrackte E-Mail-Links unterstützt - nicht über Backend-Workflows oder andere Mechanismen.
- Benutzerdefinierte Lösungen müssen möglicherweise entwickelt werden und sollten unter Berücksichtigung der Best Practices von Adobe Consulting Services implementiert werden.