Der Bericht des Site-Wide Analysis Tool kann nicht geöffnet werden mit dem Fehler „400 Fehlerhafte Anfrage - Anfragekopfzeile oder Cookie zu groß“
In Adobe Commerce Cloud kann das Site-Wide Analysis Tool (SWAT) nicht geöffnet werden und zeigt den Fehler 400 Bad Request - Request Header or Cookie Too Large an. Dies tritt auf, wenn Anfrage-Header oder Cookies die von der Server-Konfiguration festgelegten Beschränkungen überschreiten. Um dies zu beheben, löschen Sie Cookies und starten Sie Ihren Browser neu.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Commerce auf Cloud-Infrastruktur
Problem/Symptome
Beim Öffnen des Site-Wide Analysis Tool-Berichts wird eine Fehlermeldung Trigger:
h2.400 ungültige Anfrage
h4.request-Header oder -Cookie zu groß
h5.nginx
Ursache
- Browser senden bei jeder Anfrage alle Cookies für eine Domain.
- Bei der Verwendung mehrerer Adobe-Programme, beim Wechsel der Organisation, beim An- und Abmelden oder beim Zugriff auf Produktions- und Staging-Umgebungen werden Cookies für
.adobe.comund verwandte Domains erstellt. - Nginx, der Webserver, der vom Site-Wide Analysis Tool und anderen Adobe-Apps verwendet wird, ermöglicht nur eine begrenzte Größe für Anfragekopfzeilen und Cookies.
- Wenn die Gesamtgröße dieses Limit überschreitet, blockiert der Server den Zugriff und zeigt den Fehler 400 Fehlerhafte Anfrage - Anfragekopfzeile oder Cookie zu groß an.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
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Öffnen Sie die Site-Wide Analysis Tool (SWAT)-Site in einem inkognito- oder privaten Browserfenster. Wenn der Bericht erfolgreich geladen wurde, wird das Problem durch zu viele Cookies oder Header verursacht, die in Ihrem Browser gespeichert sind.
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Löschen Sie Cookies (und optional den Cache) für
.adobe.com,.magento.comund.experience.adobe.comin Ihrem Browser.
Achtung: Sie Cookies löschen, werden Sie von den Websites abgemeldet und die gespeicherten Einstellungen und Einstellungen werden entfernt.- Navigieren Sie in Chrome zu Einstellungen
>Datenschutz und Sicherheit>Cookies und andere Website-Daten>Alle Cookies anzeigen. - Suchen Sie nach adobe und magento und entfernen Sie sie.
- Löschen Sie alternativ alle Cookies anstatt nur den Cache.
- Wenn Sie nicht alle Cookies löschen möchten, löschen Sie nur die für die betroffenen Domains. Sie können dieses Problem auch verhindern, indem Sie einen anderen Browser oder ein dediziertes Chrome-Profil für Adobe-Administratoraufgaben verwenden.
- Navigieren Sie in Chrome zu Einstellungen
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Starten Sie Ihren Browser neu, nachdem Sie die Cookies gelöscht haben.
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Versuchen Sie erneut, auf die URL des Site-Wide Analysis Tool zuzugreifen.