Beheben eines Fehlers bei eingeschränktem Zugriff in Adobe I/O
Der Fehler „Eingeschränkter Zugriff“ in Adobe I/O verhindert, dass -Entwicklerinnen und -Entwickler auf die Entwicklerkonsole und/oder Admin Console (nicht auf das Adobe Commerce Admin Panel) zugreifen können. Dieses Problem betrifft in der Regel Benutzende, die zuvor Admin- oder Entwicklerzugriff hatten, aber plötzlich nicht mehr auf Developer Console oder das Admin-Bedienfeld zugreifen können. Um dies zu beheben, melden Sie sich mit Ihrem Personal Adobe-Konto an, wechseln Sie zum richtigen Unternehmensprofil und stellen Sie über die Admin Console die erforderlichen Entwicklerberechtigungen wieder her.
Beschreibung description
Umgebung
- Produkt: Adobe Commerce App Builder - Adobe I/O
- Instance: Produktion und Staging
Problem/Symptome
- Fehlermeldung: Eingeschränkter Zugriff: Sie haben keinen Entwicklerzugriff und benötigen eine Administratorgenehmigung, um Entwickler-Tools zu verwenden.
- Zugriff auf die Adobe I/O-Benutzeroberfläche nach vorheriger erfolgreicher Verwendung nicht möglich.
- Staging-Ereignisse, die nicht von der Magento2-Umgebung in den Adobe I/O-Arbeitsbereich übertragen werden.
Lösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:
- Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten bei der Admin Console unter adminconsole.adobe.com an.
- Wählen Sie während der Anmeldung Persönliches Konto anstelle von Organisationskonto aus.
- Wechseln Sie nach der Anmeldung mit Ihrem persönlichen Konto zum richtigen Unternehmensprofil, z. B. „NAME IHRER ORGANISATION“.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie ohne Fehler auf die Benutzeroberfläche von Admin Console und Adobe I/O zugreifen können.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass Ihre Entwicklerberechtigungen wiederhergestellt werden, indem Sie sich an Ihren Kundenbetreuer wenden oder unter Zugriffsberechtigungen für die Adobe Developer Console eine Anleitung zum Verwalten von Entwicklern lesen.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass alle Änderungen an der Kontoauswahl oder den Berechtigungen für Ihr Team freigegeben werden, um Verwirrung zu vermeiden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie die folgenden Schritte aus:
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Erstellen oder aktualisieren Sie eine Support-Anfrage und geben Sie die folgenden Informationen ein:
- Screenshot des Fehlers bei der Anmeldung als Systemadministrator auf adminconsole.adobe.com.
- Screenshot des Fehlers bei der Anmeldung als Systemadministrator auf developer.adobe.com/console.
- Geben Sie eine .HAR-Aufzeichnung frei, während Sie auf dieses Problem stoßen wie wird eine .HAR-Datei generiert?).
- Ihre Organisations-ID. Beispiel: F129*****@AdobeOrg.
- Ihre E-Mail-Adresse