Dokumentation

Abschneiden von E-Mails mit "&", wenn das Tracking in Adobe Campaign Standard aktiviert ist

Last update: Fri Oct 17 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Wenn das Tracking in Adobe Campaign Standard (ACS) aktiviert ist, wird der E-Mail-Inhalt, der vom Symbol "&" übrig bleibt, ausgeblendet. Um dies zu beheben, deaktivieren Sie das Tracking und ersetzen Sie "&" durch ein anderes Zeichen.

Beschreibung description

Umgebung

  • Produkt: Adobe Campaign Standard, v25.2
  • Instanz: Produktion und Staging

Problem/Symptome

  • Live-Sendungen mit aktiviertem Tracking reduzieren den Text links vom Symbol "&".
  • Text vor dem "&"-Symbol fehlt in Live-Sendungen.
  • E-Mail-Inhalte werden in AEM, ACS und Testsendungen korrekt angezeigt, ohne dass Tracking aktiviert ist.

Auflösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Ersetzen Sie alle Instanzen von "&" im Anzeigetext durch eine Alternative wie "and" oder "-".
  2. Wenn das Symbol "&" beibehalten werden muss, umschließen Sie den Link-Text, der das Symbol enthält, in ein <span>-Tag innerhalb des <a>-Tags. Beispiel: <a href="..."><span>Text &amp; More Text</span></a>.
  3. Führen Sie einen Testversand mit aktiviertem Tracking durch, um zu bestätigen, dass das Angebot nicht gekürzt wurde.

Hinweis: Dieses Problem betrifft die Kodierung von HTML-Entitäten ohne Escape-Zeichen während des Linktracking-Prozesses von ACS. Codieren Sie alle HTML-Entitäten ordnungsgemäß, um die Systemkompatibilität zu optimieren.

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