Dokumentation

Fehlerprotokollwarnungen im Zusammenhang mit LiveFyre in Adobe Experience Manager (AEM)

Last update: Mon Feb 09 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In AEM On-Premise zeigen Fehlerprotokolle wiederholte Warnungen an, da AEM versucht, einen LiveFyre-Abruf-Importauftrag auszuführen. Das Import-Tool gibt es nicht mehr, da Adobe LiveFyre am 30. November 2022 eingestellt hat. Um dies zu beheben, deaktivieren Sie die LiveFyre-Funktion.

Beschreibung description

Umgebung

  • Produkt: Adobe Experience Manager (AEM) On-Premise
  • Version: AEM 6.5
  • Instance: Produktion

Problem/Symptome

  • In AEM-Fehlerprotokollen wird wiederholt die folgende Warnmeldung angezeigt:

    code language-none 
    *WARN* [ sling-cq-polling-importer-9-myDataSource]  com.day.cq.polling.importer.impl.PollingImporterImpl importData: Cannot import from PollConfig(/etc/importers/polling/livefyre-poller/jcr:content): scheme=livefyreRightsImporter,source=myDataSource,target=/etc/importers/polling/livefyre-poller/jcr:content,interval=300s,enabled=true: No importer for scheme livefyreRightsImporter registered

  • AEM versucht, einen Abruf-Importvorgang für die LiveFyre-Integration auszuführen.

  • Das Import-Tool gibt es nicht mehr, da LiveFyre am 30. November 2022 von Adobe eingestellt wurde.

  • Veraltete Poller-Aufträge werden weiterhin ausgeführt, was zu harmlosen Protokolleinträgen führt.

Ursache

  • Adobe stellte LiveFyre ein und entfernte seine Importeure aus dem Produkt.
  • Standardinstallationen von AEM 6.5.17.0 verfügen möglicherweise weiterhin über veraltete Polling-Import-Tool-Konfigurationen, die versuchen, geplante Aufträge für LiveFyre-Quellen auszuführen.
  • Da LiveFyre und seine Import-Tools aus dem Produkt entfernt wurden, versucht der Poller, einen Vorgang Trigger, der nicht ausgeführt werden kann, was zu wiederholten harmlosen Warnmeldungen im Protokoll führt.

Lösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Melden Sie sich bei AEM Package Manager unter /crx/packmgr/index.jsp an.
  2. Wählen Sie Paket hochladen, wählen Sie DisableLiveFyreCode.ui.content-1.0.2 und dann Installieren aus.
  3. Navigieren Sie zu CRX/DE unter /crx/de/index.jsp#/etc/importers/polling/livefyre-poller/jcr:content.
  4. Vergewissern Sie sich, dass die interval-Eigenschaft auf 300000000 gesetzt ist.
  5. Ersetzen Sie [ server] durch den Hostnamen oder die IP-Adresse Ihres AEM-Servers. Verwenden Sie Port 4502 für Autoreninstanzen oder 4503 für Veröffentlichungsinstanzen.

Anmerkungen

  • Entfernen oder deaktivieren Sie veraltete Integrations-Poller aus benutzerdefinierten und vorkonfigurierten AEM-Umgebungen, wenn Integrationen (z. B. LiveFyre) nicht mehr unterstützt werden.
  • Prüfen Sie regelmäßig /etc/importers/polling auf Verweise auf veraltete Services.
  • Überwachen Sie Bulletins zur Produkteinstellung und entfernen Sie zugehörige Konfigurationen sofort.
  • Senden Sie ein Support-Ticket an den Adobe-Support, um das Paket zu erhalten.
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