Dokumentation

Inaktive Benutzende können nicht aus AEM Cloud-Benutzergruppen und -Workflows entfernt werden

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Sites erhalten deaktivierte Benutzende im Identity Management-System (IMS) weiterhin E-Mail-Benachrichtigungen zum Workflow. Diese Benutzenden bleiben Teil von AEM-Benutzergruppen, selbst wenn sie über die Adobe Admin Console aus IMS-Gruppen entfernt werden. Um das Problem zu beheben, löschen Sie deaktivierte Benutzende manuell aus AEM-Gruppen.

Beschreibung description

Umgebung

  • Product: Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Sites
  • Umgebung: Produktion
  • Produktangebot: Cloud Manager

Problem/Symptome

  • Workflow-Benachrichtigungen erreichen weiterhin deaktivierte Benutzende, die in AEM-Gruppen aufgeführt sind.
  • Die Benutzeroberfläche von AEM ermöglicht nicht das manuelle Entfernen inaktiver Benutzender aus Benutzergruppen.
  • Die Gruppenmitgliedschaft in AEM wird nicht mit dem IMS-Deaktivierungsstatus synchronisiert.
  • Die AEM Workflow-Engine verfügt nicht über einen integrierten Mechanismus zum Ausschließen inaktiver Benutzer von Benachrichtigungen.

Auflösung resolution

Führen Sie zur Behebung des Problems folgende Schritte aus:

  • Verwenden Sie die Adobe Admin Console, um sicherzustellen, dass deaktivierte Benutzende aus ihren IMS-verwalteten Gruppen entfernt werden.
  • Wenn deaktivierte Benutzende weiterhin in AEM-Gruppen angezeigt werden, löschen Sie sie direkt aus der AEM-Benutzeroberfläche.
  • Adobe Engineering prüft eine Verbesserungsanfrage, um die Synchronisierung und Workflow-Handhabung für inaktive Konten zu verbessern. Derzeit ist keine Zeitleiste verfügbar.

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