Fehler beim Schließen unvollständiger Bestellungen in Adobe Commerce
In Adobe Commerce in der Cloud-Infrastruktur der Fehler „Das angeforderte Produkt ist nicht vorhanden. Überprüfen Sie das Produkt und versuchen Sie es erneut. wird beim Versuch angezeigt, Bestellungen zu schließen, die auf entfernte oder aktualisierte Produkte verweisen. Dieses Problem blockiert weitere Aktionen wie Rechnungen oder Versand. Um das Problem zu beheben, deaktivieren oder blenden Sie nicht verfügbare Produkte aus.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Commerce auf Cloud-Infrastruktur
Problem/Symptome
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Beim Versuch, eine unvollständige Bestellung zu versenden, zeigt Adobe Commerce den folgenden Fehler an: Das angeforderte Produkt existiert nicht. Überprüfen Sie das Produkt und versuchen Sie es erneut.
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Dieser Fehler tritt unter folgenden Bedingungen auf:
- Der Bestellstatus lautet Verarbeitung.
- Mindestens ein Produkt in der Bestellung war zuvor im Katalog enthalten, wurde jedoch entfernt oder aktualisiert.
- Der Fehler blockiert weitere Aktionen, einschließlich der Fakturierung und dem Bestellungsabschluss.
Auflösung resolution
So vermeiden Sie diesen Fehler:
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Stellen Sie vor dem Entfernen von SKUs aus dem Katalog sicher, dass keine der folgenden Bedingungen zutrifft:
- Es gibt keine nicht erfüllten oder unvollständigen Bestellungen, die die SKUs enthalten
- Es gibt keine aktiven oder abgebrochenen Warenkörbe, in denen die SKUs enthalten sind.
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Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, anstatt Produkte zu löschen:
- Aktualisieren Sie den Produktstatus auf Deaktiviert.
- Ändern Sie die Sichtbarkeit von Katalog oder Katalog, Suche auf Nicht sichtbar einzeln.
Dieser Ansatz verhindert neue Bestellungen und ermöglicht Adobe Commerce gleichzeitig die fehlerfreie Verarbeitung bestehender Bestellungen.
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