Zugriff auf Probleme mit freigegebenen Metriken und Dimensionen in CJA
Dieser Artikel behandelt ein Problem in Adobe Customer Journey Analytics, bei dem Sie nicht auf zugreifen können freigegebene Metriken und Dimensionen. Um das Problem zu beheben, weisen Sie betroffenen Benutzenden über die Admin Console- oder AEP-Berechtigungen die erforderlichen Berechtigungen zu.
Beschreibung description
Umgebung
Customer Journey Analytics (CJA)
Problem/Symptome
- Die Freigegebene Metriken und Dimensionen in CJA wird geladen, wird jedoch nicht abgeschlossen.
- Das Tool bleibt inaktiv und reagiert nicht.
- Teile der Benutzeroberfläche werden kurz angezeigt, funktionieren jedoch nicht.
Auflösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um Zugriffsprobleme für freigegebene und Dimensionen“ zu beheben:
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Vergewissern Sie sich, dass Ihnen eine Administratorrolle zugewiesen ist. Nur Administratoren können auf diese Funktion zugreifen.
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Vergewissern Sie sich, dass Sie über alle folgenden Berechtigungen verfügen:
/permissions/view-datasets/read/permissions/view-schemas/read/permissions/manage-schemas/write/permissions/view-identity-namespaces/read
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Verwenden Sie das Berechtigungs-Tool Admin Console oder AEP Ihres Unternehmens, um diese Berechtigungen zu aktualisieren.
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Nachdem Sie Ihre Berechtigungen aktualisiert haben, versuchen Sie, auf Freigegebene Metriken und Dimensionen zuzugreifen, um zu bestätigen, dass das Problem behoben ist.
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Wenn Sie immer noch nicht auf die Funktion zugreifen können, wenden Sie sich an den Adobe Support, um weitere Hilfe zu erhalten.