Fehler „Sitzungslimit erreicht“ im Abfrage-Service von AEP beheben
Der Abfrage-Service von Adobe Experience Platform (AEP) ermöglicht bis zu 10 gleichzeitige Benutzersitzungen pro Organisation. Wenn dieses Limit erreicht ist, wird der Fehler Sitzungslimit erreicht angezeigt. Um dies zu beheben, überprüfen Sie Ihre Lizenzvereinbarung, beenden Sie nicht verwendete Sitzungen oder erwerben Sie ein Add-on-Paket für Ad Hoc Query Users, um das Sitzungslimit zu erhöhen.
Beschreibung description
Umgebung
- Produkt: Adobe Experience Platform (AEP) - Abfrage-Service
- Instance: Produktion oder Entwicklung
Problem/Symptome
Der Abfrage-Service ist auf maximal 10 gleichzeitige Benutzersitzungen für eine Organisation beschränkt. Wenn dieses Limit überschritten wird, tritt der Fehler Sitzungslimit erreicht auf. Diese Einschränkung wirkt sich auf Vorgänge aus, für die mehrere gleichzeitige Sitzungen erforderlich sind, z. B. das Generieren von Wasserfallzahlen für Kampagnen mit hoher Priorität.
Auflösung resolution
Das Limit für gleichzeitige Sitzungen hängt von den Berechtigungen und der Lizenzvereinbarung Ihres Unternehmens ab. So beheben Sie dieses Problem:
- Überprüfen Sie die Lizenzvereinbarung Ihres Unternehmens, um das aktuelle Sitzungslimit zu bestätigen.
- Erwerben Sie das Add-On-Paket für Ad Hoc Query Users , um fünf zusätzliche gleichzeitige Sitzungen zu erhalten. Wenden Sie sich an Ihr Konto-Team , um weitere Informationen zu dieser Option zu erhalten.
- Sicherstellen, dass vorhandene Sitzungen ordnungsgemäß beendet werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden, um zu vermeiden, dass das Sitzungslimit erreicht wird.
Hinweis: Es wird eine Verbesserung entwickelt, um Einblick in aktive Verbindungen zu gewähren, obwohl diese möglicherweise erst nach einigen Monaten verfügbar sind.
Wenden Sie sich für weitere Unterstützung oder Klarstellung an Ihr Adobe-Support-Team oder Ihren Kundenbetreuer.