Dokumentation

Beheben von Fehlern bei der Identitätsaktivierung in Adobe Experience Platform

Last update: Thu Jun 12 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Beim Aktivieren von Identitäten für ein Ziel in Adobe Experience Platform (AEP) führt ACTSVC-8104-401-Authentifizierungsfehler zu Aktivierungsfehlern. Dies führt zu unvollständigen Datenflussausführungen und verhindert, dass einige Identitäten erfolgreich gepusht werden. Um den Fehler zu beheben, überprüfen Sie Ihre Authentifizierungsdaten, überprüfen Sie die Zielberechtigungen und verarbeiten Sie fehlgeschlagene Identitäten in zukünftigen Datenflüssen erneut.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Platform

Problem/Symptome

  • Profile werden erfolgreich empfangen und verarbeitet, aber bei einigen Identitäten schlägt die Aktivierung fehl.
  • Fehlermeldung: ACTSVC-8104-401 Authentifizierungsfehler beim Pushen von Ereignissen an das Ziel gemeldet. Bitte die Authentifizierungsdaten überprüfen und erneut versuchen.
  • Datenflussausführungen zeigen Status „Unvollständig“ oder „Fehlgeschlagen“ für verschiedene Batches an.
  • Fehlgeschlagene Identitäten werden nach mehreren Systemversuchen nicht erneut versucht (bis zu fünf erneute Versuche).
  • Ausgeschlossene Identitäten werden nicht zur automatischen Reaktivierung in zukünftigen Ausführungen gespeichert.

Auflösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um Authentifizierungsfehler zu beheben:

  1. Überprüfen Sie die für die Zieleinrichtung verwendeten Authentifizierungsberechtigungen. Stellen Sie sicher, dass die Token oder Anmeldeinformationen gültig und korrekt angewendet sind und mit der Sandbox-Umgebung übereinstimmen.
  2. Auf Autorisierungsprobleme auf der Zielseite prüfen. Vergewissern Sie sich, dass das Ziel Daten aus Ihrer Sandbox akzeptiert und dass es keine Einschränkungen oder letzten Änderungen an Token-Konfigurationen oder -Berechtigungen gibt.
  3. Wiederholen Sie die Aktivierung für die fehlgeschlagenen Identitäten manuell oder schließen Sie sie in zukünftige Datenflussausführungen ein. Beachten Sie, dass diese Identitäten nicht automatisch für weitere Zustellversuche gespeichert werden und in zukünftige Datenflüsse aufgenommen werden müssen.
  4. Überwachen Sie zukünftige Datenflussausführungen auf ähnliche Fehler und passen Sie Ihre Konfiguration nach Bedarf an, um weitere Fehler zu vermeiden.

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