Site aufgrund von Ursprungsverdeckung nicht zugänglich

Letzte Aktualisierung: 7. September 2026

Dieser Artikel bietet eine Lösung für den Fall, dass die Storefront und/oder der Admin Ihrer Adobe Commerce-Cloud-Infrastruktur bzw. Ihrer Staging- oder Produktions-Site nicht zugänglich ist.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Commerce auf Cloud-Infrastruktur, 2.3.x, 2.4.x

Problem

https://mydomain.com.c.<projectid>.magento.cloud/ ist nicht öffentlich zugänglich, wenn das Verdecken des Ursprungs aktiviert ist. Dieses Verhalten ist zu erwarten und soll den direkten Zugriff auf die Adobe Commerce Cloud-Quelle verhindern.

Schritte zur Reproduktion:

Melden Sie sich bei Ihrem Projekt an.
Klicken Sie Projekt aufrufen, um eine Liste der URLs und SSH anzuzeigen.

Tatsächliche Ergebnisse:

Die Seite kann nicht geladen werden und es wird der folgende Fehler angezeigt:

NET::ERR_CERT_INVALID TLS-Warnhinweis, ungültiges Zertifikat (554):

Erwartete Ergebnisse:

Die Seite wurde geladen.

Ursache

Das Verdecken des Ursprungs wurde aktiviert, sodass der Ursprungs-Host-Name nicht direkt öffentlich zugänglich ist. Dieses Verhalten ist zu erwarten und trägt zum Schutz des Ursprungs von Adobe Commerce Cloud bei.

Lösung resolution

Führen Sie zur Behebung des Problems folgende Schritte aus:

Wenn Ihre Cloud-Site live ist, wechseln Sie zu https://mydomain.com/.
Wenn Sie eine aktive Site (nicht die Cloud) haben, die die Domain https://mydomain.com/ verwendet, richten Sie eine Subdomain-mcprod.mydomain.com ein und aktualisieren Sie Ihre Basis-URL stattdessen auf https://mcprod.mydomain.com. Verweisen Sie dann den DNS auf Fastly.
Wenn der Host-Name oder die Kunden-Domain des Cloud-Ursprungs nie für das Projekt oder die Umgebung bereitgestellt wurde, stellen Sie sicher, dass die Domain für die entsprechende Cloud-Umgebung konfiguriert ist. Wenn die Domain nicht bereitgestellt wurde, wenden Sie sich an den Adobe Commerce-Support, um die Bereitstellung oder Konfiguration der Domain anzufordern.
Wenn der Ursprungs-Host-Name zuvor als funktionsfähig bekannt war, überprüfen Sie die konfigurierte kundenorientierte Domain und untersuchen Sie Routing-, Ursprungs-Cloaking-Durchsetzung-, DNS-, CDN- oder Umgebungskonfigurationsprobleme.
Wenn der Ursprungs-Host-Name noch nie funktioniert hat, überprüfen Sie, ob die Domain oder die Umgebung bereitgestellt wurde. Wenn es nicht bereitgestellt wurde, reichen Sie ein Adobe Commerce-Support-Ticket ein.
Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domain testen, verwenden Sie die für die Umgebung konfigurierte kundenorientierte Domain. Vergewissern Sie sich, dass der DNS auf das von Adobe bereitgestellte Ziel verweist und dass die Domain zur entsprechenden Cloud-Umgebung hinzugefügt wurde. Für Pro-Umgebungen ist zum Hinzufügen oder Ändern von Domains eine Adobe Commerce-Support-Anfrage erforderlich.