PayPal-Sandbox-Konto nicht verifiziert
Wenn Ihr PayPal-Sandbox-Konto nicht verifiziert ist, können Sie das Onboarding mit Payment Services in Adobe Commerce nicht abschließen. Dieser Artikel zeigt Ihnen, warum und wie Sie es beheben können.
Beschreibung description
Umgebungen
Adobe Commerce 2.4.0 - 2.4.4
Problem
Beim Onboarding werden Sie aufgefordert, sich für ein PayPal-Konto anzumelden, sich bei der PayPal-Entwickler-Site anzumelden und ein Sandbox-Konto zu erstellen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein neues PayPal-Konto direkt über das Onboarding-Popup zu erstellen, kann PayPal Ihr Sandbox-Konto nicht überprüfen. Infolgedessen können Sie den Onboarding-Prozess nicht abschließen.
Schritte zur Reproduktion
- Sie Payment Services installieren und Commerce Services konfigurieren.
- Wechseln Sie zu Zahlungs-Services in der Admin- und starten Sie das Sandbox-Onboarding.
- Im Pop-up „PayPal-Onboarding“ erstellen Sie ein neues Geschäftskonto, anstatt sich mit einem bestehenden PayPal-Sandbox-Konto.
- Sie schließen den Onboarding-Prozess für PayPal ab.
- In Admin wird eine Meldung angezeigt, dass Ihre Sandbox-Zahlungen ausstehen und Sie Ihre E-Mail mit PayPal bestätigen müssen.
- Sie erhalten keine Bestätigungs-E-Mail, da PayPal Ihre E-Mail-Adresse nicht verifizieren konnte.
Ursache
Wenn Sie Ihr Sandbox-Konto erstellen, bevor Sie Ihr PayPal-Konto eingerichtet haben, kann PayPal es nicht verifizieren. Dies verhindert, dass Sie das Sandbox-Onboarding abschließen, was bedeutet, dass Sie Zahlungen nicht testen oder im Sandbox-Modus akzeptieren können.
Auflösung resolution
Lösung
- Verwenden Sie ein im PayPal-Entwicklerportal erstelltes SandboxKonto.
- Klicken Sie in Adobe Commerce Sandbox zurücksetzen und starten Sie den Sandbox-Onboarding-Prozess neu.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Adobe Commerce-Support, um Hilfe bei der Wiederaufnahme des Onboarding und der Annahme von Zahlungen zu erhalten.