Zugriff auf Adobe Experience Platform nicht möglich
Dieser Artikel behandelt ein Problem, bei dem der Fehler Für diesen Benutzer sind keine Sandboxes aktiviert. Bitte wenden Sie sich an den Administrator der Organisation und fordern Sie Zugriff auf mindestens eine Sandbox an." in Adobe Experience Platform, auch wenn Sie dem richtigen Produktprofil mit Administratorrechten hinzugefügt wurden. Beheben Sie dies, indem Sie sich in der App Berechtigungen“ selbst eine Sandbox Rolle zuweisen.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Platform (AEP)
Problem/Symptome
- Sie können nicht auf Adobe Experience Platform (AEP) zugreifen, obwohl Sie dem richtigen Produktprofil mit Administratorrechten hinzugefügt wurden.
- Fehler beim Zugriff auf AEP von der Experience Cloud-Startseite aus angezeigt: Für diesen Benutzer sind keine Sandboxes aktiviert. Bitte wenden Sie sich an den Administrator der Organisation und fordern Sie Zugriff auf mindestens eine Sandbox an.
Ursache
Dieser Fehler tritt auf, wenn in der Berechtigungs-App keine AEP-Sandbox-Rollen zugewiesen sind, obwohl die richtigen Produktprofile vorhanden sind.
Auflösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben:
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Öffnen Sie die Admin Console und stellen Sie sicher, dass der Benutzer den folgenden Produktprofilen hinzugefügt wird:
- AEP-default-all-users
- Standardmäßiger Zugriff auf alle Produktionselemente (oder vergleichbare Profile, die in Ihrer Organisation verwendet werden)
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Navigieren Sie zur Experience Cloud-Homepage und suchen Sie die App Berechtigungen . Wenn sie im Abschnitt Schnellzugriff nicht sichtbar ist, klicken Sie auf Alle anzeigen und öffnen Sie sie von dort aus.
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Öffnen Sie in der Berechtigungen-App den Abschnitt Rollen und weisen Sie die erforderlichen Sandbox-Rollen zu, z. B. Sandbox-Administrator.
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Melden Sie sich ab, löschen Sie den Browser-Cache und melden Sie sich wieder an. Dadurch sollte der Zugriff auf Adobe Experience Platform ohne den Sandbox-Fehler wiederhergestellt werden.