Fehlerbehebung bei der SFTP-Aufnahme mit mehreren Zugriffen in Adobe Experience Platform
Adobe Experience Platform (AEP) kann keine Daten aus SFTP aufnehmen, wenn Dateizugriffsrichtlinien mehrere Zugriffe einschränken. Um dies zu beheben, vermeiden Sie die Verwendung der Vorschaufunktion, konfigurieren Sie Aufnahmeeinstellungen über die API mit bestimmten Parametern und überprüfen Sie die SFTP-Anmeldeinformationen und das Server-Verhalten.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Platform (AEP)
Problem/Symptome
- Auf Dateien kann nicht mehr zugegriffen werden, nachdem Adobe Experience Platform (AEP) sie während der SFTP-Datenflusseinrichtung in der Vorschau angezeigt hat.
- Das System kann den Datenfluss nicht konfigurieren, da kein Zugriff auf die Dateien möglich ist.
- Das Problem betrifft sowohl CSV- als auch JSON-Dateien.
- Die Vorschaufunktion verursacht einen Trigger beim Herunterladen, wodurch der SFTP-Server die Datei verschiebt oder sperrt.
- Dateizugriffsrichtlinien auf dem SFTP-Server beschränken mehrere Zugriffe oder Downloads.
Auflösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:
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Überprüfen Sie, ob die SFTP-Einrichtung einem der folgenden Verhaltensweisen folgt:
- Option A: Die Datei wird vorübergehend unsichtbar, während eine Verbindung aktiv ist.
- Option B: Die Datei wird nach einem einzigen Download dauerhaft unzugänglich (dies entspricht dem aktuellen Verhalten).
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Wenn die Einrichtung Option B folgt, unterstützt die AEP-Benutzeroberfläche diesen Workflow nicht. Funktionen wie Vorschau und Schemarückschluss erfordern mehrere Dateizugriffe. In diesem Fall:
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Verwenden Sie den Explore-Endpunkt (der für die Vorschau von Dateien in der Benutzeroberfläche verwendet wird) nicht für die Vorschau der Datei.
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Konfigurieren Sie Aufnahmeeinstellungen über die API mit den folgenden Parametern:
disableChunking: truemaxConcurrentConnections: 1
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Arbeitende und nicht funktionierende Verbindungen vergleichen:
- Überprüfen Sie, ob Anmeldeinformationen, die mit nicht funktionierenden Verbindungen verknüpft sind, Dateien mithilfe eines externen SFTP-Clients wie Cyberduck oder WinSCP herunterladen können.
- Wenn der Zugriff auf die Datei auch bei der Verwendung externer Clients nicht möglich ist, überprüfen Sie den SFTP-Server auf mögliche Konfigurationsfehler.
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Arbeiten Sie mit dem internen SFTP-Team zusammen, um zu bestätigen, ob Ausnahmen für die betroffenen Knoten konfiguriert sind, und stellen Sie sicher, dass keine Einschränkungen mehrere Zugriffe blockieren.
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Wenn ein anderer Satz von Anmeldeinformationen konsistent funktioniert, verwenden Sie ihn für AEP-Quellverbindungen, während Sie das Problem beheben.