DAM-Ausgabedarstellungen (Digital Asset Management), die nicht mit den Originaldateien in AEM übereinstimmen
In diesem Artikel wird ein Problem in Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) behandelt, bei dem einige Assets im Digital Asset Management (DAM)-System im Vergleich zur Originaldatei inkonsistente Ausgabedarstellungen anzeigen - insbesondere in Web-Ausgabedarstellungen. Um dies zu beheben, verarbeiten Sie das Asset erneut, löschen Sie den Cache und lösen Sie Metadatenkonflikte.
Beschreibung description
Umgebung
- Product: Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS) - Sites
- instance: production
Problem/Symptome
- DAM-Assets zeigen visuelle Inkonsistenzen zwischen Originaldateien und Ausgabedarstellungen.
- Web-Ausgabedarstellungen werden falsch oder unvollständig angezeigt.
- Beim Wechseln zwischen Original- und Ausgabedarstellung werden nicht übereinstimmende Bildprofile angezeigt.
Auflösung resolution
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Inkonsistenzen zwischen DAM-Ausgabedarstellungen und Originaldateien zu beheben:
- Bestätigen Sie, dass der Workflow DAM-Update-Asset erfolgreich abgeschlossen wurde. Überprüfen Sie die Asset-Protokolle auf Fehlermeldungen oder Warnungen, die auf Verarbeitungsprobleme hinweisen, z. B. Zeitüberschreitungen oder Fehler.
- Stellen Sie sicher, dass es keine benutzerdefinierten Konfigurationen oder Legacy-Metadateneinträge gibt, die im Konflikt mit den erwarteten Bildprofileinstellungen stehen.
- Verarbeiten Sie das Asset manuell neu, wenn es angehalten oder unvollständig erscheint, und überprüfen Sie, ob die neu generierten Ausgabedarstellungen genau mit der Originaldatei übereinstimmen (überprüfen Sie beispielsweise die Genauigkeit der Web-Ausgabedarstellung).
- Löschen Sie die zwischengespeicherten Versionen aktualisierter Ausgabedarstellungen vom Content Delivery Network (CDN) und vom Dispatcher, um sicherzustellen, dass die neuesten Dateien korrekt bereitgestellt werden.
- Überprüfen Sie die Protokolle der Autoreninstanz auf Fehler wie Zeitüberschreitungen, fehlgeschlagene Ausgabedarstellungsprozesse oder nicht übereinstimmende IDs von Assets und Ausgabedarstellungsprozessen. Suchen Sie nach Schlüsselwörtern wie Verarbeitungs-Timeout oder fehlgeschlagene Ausgabedarstellung.
Durch Befolgen dieser Schritte können Sie Probleme mit der DAM-Ausgabedarstellung beheben und sicherstellen, dass sie mit den Originaldateien in AEM as a Cloud Service übereinstimmen.
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