Dokumentation

Beheben der ausgegrauten Schaltfläche "Edge" im AEP-Profil-Viewer

Last update: Tue Jun 03 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In diesem Artikel wird erläutert, warum die Schaltfläche Edge unter Zielgruppenmitgliedschaft im Adobe Experience Platform (AEP)-Profil-Viewer ausgegraut angezeigt wird. Das Problem tritt auf, wenn keine Zielgruppen in der Sandbox mithilfe der Edge-Segmentierung ausgewertet werden. Es enthält die Ursache und die Schritte zur Überprüfung und Behebung.

Beschreibung description

Umgebung

  • Produkt: Adobe Experience Platform (AEP)
  • Funktionen: Profil-Viewer, Zielgruppen-Zugehörigkeit

Problem/Symptome

  • Die Schaltfläche Edge unter Zielgruppenmitgliedschaft scheint nicht verfügbar zu sein.
  • Sie können keine Edge-Profildetails oder -Mitgliedschaften anzeigen.
  • RTCDP Hub-Segmente werden angezeigt, auf Edge-Segmente kann jedoch nicht zugegriffen werden.

Auflösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:

  1. Überprüfen Sie, ob Zielgruppen in Ihrer Sandbox mithilfe der Edge-Segmentierung ausgewertet werden, da nur diese unter dem Abschnitt Edge in der Zielgruppenzugehörigkeit angezeigt werden.
  2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Sandbox Zielgruppen enthält, die mit der Edge-Segmentierung ausgewertet wurden. Andernfalls bleibt die Schaltfläche Edge aufgrund fehlender Daten nicht verfügbar. Gewähren Sie geeignete Berechtigungen für den Zugriff auf Profildetails, aber beachten Sie, dass Berechtigungen allein die Edge-Ansicht nicht ohne relevante Segmente sichtbar machen.
  3. Wählen Sie die Option Edge auf der Registerkarte Attribute aus, bevor Sie zur Registerkarte Zielgruppenmitgliedschaft wechseln. Dadurch wird die Anzeige von Edge-Mitgliedschaften aktiviert.
  4. Erstellen Sie bei Bedarf neue Zielgruppensegmente, die für die Edge-Segmentierung konfiguriert sind. Stellen Sie sicher, dass diese Segmente korrekt eingerichtet und mit Daten gefüllt sind, damit sie im Profil-Viewer angezeigt werden.
  5. Validieren Sie Änderungen, indem Sie nach dem Erstellen oder Aktualisieren von Edge-Segmenten erneut den Profil-Viewer aufrufen. Überprüfen Sie, ob die Schaltfläche Edge jetzt aktiviert ist und die erwarteten Mitgliedschaftsinformationen anzeigt.

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich mit Ihren Sandbox🔗Details und allen relevanten Edge-Segment-IDs an den Adobe-Support.

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