Connector für benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppen steckt im Verarbeitungsstatus fest
In Adobe Experience Platform (AEP) bleibt das Ziel der benutzerdefinierten Facebook-Zielgruppe im Status Verarbeitung stecken und blockiert die Zielgruppenaktivierung. Um dies zu beheben, überprüfen Sie den Connector-Status und fordern Sie ein Backend-Eingreifen an, um den Datenfluss erneut zu aktivieren, indem Sie sich an den Adobe-Support wenden.
Beschreibung description
Umgebung
- product: Adobe Experience Platform
- Zieltyp: benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppe
Problem/Symptome
- Der Ziel-Connector bleibt im Status Verarbeitung läuft hängen.
- Neue Zielgruppen können nicht aktiviert werden, während sich der Connector im Status Verarbeitung läuft .
- Vor dem Start des Problems wurden keine aktuellen Änderungen am Ziel-Setup vorgenommen.
Auflösung resolution
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Ziel-Connector zu beheben, der im Status Verarbeitung feststeckt:
- Stellen Sie sicher, dass der Ziel-Connector in einem Verarbeitungsstatus steckt und keine neuen Zielgruppen aktivieren kann.
- Wenden Sie sich an den Adobe Experience PlatformSupport und geben Sie die folgenden Details an: den Zielnamen, z. B. die benutzerdefinierte Facebook-Zielgruppe, die Bestätigung, dass keine aktuellen Konfigurationsänderungen vorgenommen wurden, und jeden relevanten Kontext zu ähnlichen Problemen mit anderen Connectoren.
- Warten Sie, bis das Engineering-Team von Adobe den Datenfluss untersucht und wieder aktiviert hat.
- Nachdem die Unterstützung die Aktualisierung bestätigt hat, überprüfen Sie, ob der Connector aktiviert ist und Zielgruppen aktiviert oder exportiert werden können.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Adobe-Support, um weitere Hilfe zu erhalten.
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