Fehler bei der Asset-Verarbeitung für große MP4-Dateien in AEM as a Cloud Service
Wenn beim Hochladen großer MP4 Videodateien (~6,8 GB) in Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service der Fehler „Asset Processing Failed“ auftritt, bietet Ihnen dieser Artikel eine Lösung. Das Problem wird durch die Erschöpfung der Ressourcen während der Videotranskodierung verursacht. Führen Sie die Schritte aus, um Ihre Dateien erneut hochzuladen, und stellen Sie sicher, dass alle Ausgabedarstellungen und Metadaten korrekt generiert werden.
Beschreibung description
Umgebung
- ADOBE EXPERIENCE MANAGER AS A CLOUD SERVICE - ASSETS
- Großes MP4-Video ( 6,8 GB)
Problem/Symptome
- Das Hochladen eines großen MP4-Videos führt zum Status Asset-Verarbeitung fehlgeschlagen.
- Asset-Protokolle geben den VERARBEITET-Status mit Warnungen zu fehlenden Ausgabedarstellungen an.
- Videometadaten wie Dauer werden nicht ausgefüllt.
- Mindestens eine Ausgabedarstellung wird nicht generiert.
Auflösung resolution
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund der Ressourcenauslastung während der Transkodierung großer Videodateien auf. Daher schlägt die Asset-Verarbeitung teilweise fehl, was zu fehlenden Ausgabedarstellungen und Metadaten führt.
Beispielprotokoll:
[Datum] [ Zeitstempel] [ …] Aktualisieren Sie asset /content/dam/…/video_name.mp4, um Folgendes anzugeben: PROCESSED lastModifiedBy: user@example.com processingId: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxxxxx
Auflösung
Adobe Engineering hat einen Fehler (ID: ASSETS-50011) identifiziert und behoben, der die MP4-Dateiverarbeitung beeinträchtigte. Die Fehlerbehebung wurde am 29. April 2025 bereitgestellt.
Um zu bestätigen, dass das Problem behoben ist, laden Sie alle zuvor betroffenen MP4-Dateien erneut hoch. Überprüfen Sie dann, ob alle Ausgabedarstellungen korrekt generiert wurden und die Metadaten vollständig sind.
Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Adobe-Support und referenzieren Sie die Fehler-ID: ASSETS-50011.