Beheben von Problemen beim Hochladen, Verarbeiten und Rendern von Videos in AEM
Videos schlagen beim Hochladen, Verarbeiten, Veröffentlichen oder Rendern in Adobe Experience Manager (AEM) aufgrund von Problemen wie übermäßige Videolänge, nicht übereinstimmende Kodierungsvorgaben oder Dynamic Media-Workflow-Zeitüberschreitungen fehl. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie diese Probleme beheben können, indem Sie Videoprofile optimieren und Workflow-Zeitüberschreitungseinstellungen anpassen, um die Leistung zu verbessern.
Beschreibung description
Umgebung
Unterstützung von Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services, v6.5
Problem/Symptome
Benutzende stoßen bei der Arbeit mit Videos in AEM auf folgende Probleme:
- Nach Kodierversuchen wird Fehler „Prozess fehlgeschlagen“ angezeigt.
- Videos benötigen zu viel Zeit für die Kodierung oder können nicht abgeschlossen werden.
- Ausgabedarstellungen fehlen, wenn bestimmte Videoprofile verwendet werden.
Ursachen
- Das Video überschreitet die von Dynamic Media empfohlene Längenbegrenzung von 30 Minuten.
- Die Kodierungsvorgabe im Videoprofil stimmt nicht mit der Auflösung oder Bitrate des hochgeladenen Videos überein.
- Die Einstellung für das Workflow-Timeout ist zu kurz für längere Kodierungsprozesse.
Auflösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:
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Passen Sie die Kodierungsvorgaben in den Videoprofilen an die Auflösung und Bitrate der hochgeladenen Videos an. Reduzieren Sie doppelte Kodierungen innerhalb von Profilen.
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Erweitern Sie die Zeitlimiteinstellung für den Dynamic Media-Verarbeitungs-Workflow von 1 Stunde auf 2 Stunden:
- Zu AEM-Tools
>Workflows. - Suchen Sie nach Dynamic Media-Videokodierung.
- Bearbeiten Sie den Schritt Dynamic Media (Post-6.3) Video… und verlängern Sie die Abrufzeit.
- Zu AEM-Tools
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Ändern Sie das Videoprofil, um die Anzahl der Kodierungen zu reduzieren und die Bitrate zu senken. Dynamic Media unterstützt Videos mit einer Länge von bis zu 30 Minuten und einer Größe von 15 GB. Bei Videos, die das 30-Minuten-Limit überschreiten, tritt bei Triggern unter 15 GB der Fehler Prozess fehlgeschlagen auf.
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Ermitteln Sie netzwerkbezogene Probleme, indem Sie Uploads aus verschiedenen Regionen testen (z. B. APAC vs. Nordamerika), wenn Upload-Fehler auftreten.
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Erstellen Sie beim Hochladen von Videos mit niedriger Auflösung in AEM Profile, die der Originalqualität entsprechen. Dynamic Media skaliert Videos nicht hoch und die Verarbeitung schlägt nur fehl, wenn die Ausgabe 10 GB überschreitet.
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Erstellen Sie ein Videoprofil mit einer einzigen Kodierung, um eine erfolgreiche Verarbeitung längerer Videos sicherzustellen. Vermeiden Sie die Verwendung von Problemumgehungen ohne Kodierung, da diese häufig fehlschlagen und die Vorteile von Dynamic Media umgehen.
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Vermeiden Sie die Transkodierung von einer niedrigeren zu einer höheren Bitrate. Es erhöht die Verarbeitungszeit, ohne die Qualität zu verbessern. Der Transkodierungs-Service unterstützt alle Videoprofile.