AEP - Anfrage zur Dienstverfügbarkeit - Streaming-Aufnahme-API
In diesem Artikel werden Anfragen zur Dienstverfügbarkeit der Streaming-Aufnahme-API in Adobe Experience Platform behandelt. Insbesondere bietet sie Klarheit darüber, ob detaillierte Metriken wie Verfügbarkeitsprozentsatz, fehlgeschlagene Anfragen, Fehlerwiederholungen und Antwortzeiten für historische Analysen abgerufen werden können.
Beschreibung description
Umgebung:
Produkt: Adobe Experience Platform
Komponente: Streaming-Aufnahme-API
Problem/Symptome:
Kunden können detaillierte Informationen zu den Service-Levels der Streaming-Aufnahme-API über einen bestimmten Zeitraum (z. B. ein Jahr) anfordern. Zu den häufig angeforderten Metriken gehören:
- Gesamtverfügbarkeitsgrad
- Zeiträume der teilweisen oder vollständigen Nichtverfügbarkeit
- Anzahl fehlgeschlagener Anfragen und erneuter Fehlerversuche
- Antwortzeiten
- Diese Details sind häufig erforderlich, um die Integrationsstabilität mit externen Systemen zu bewerten, die auf dieser API basieren.
Auflösung resolution
Verfügbarkeit von Berichten:
Adobe unterstützt derzeit nicht die Bereitstellung detaillierter Berichte zu historischen Service-Verfügbarkeitsmetriken für die Streaming-Aufnahme-API. Dazu gehören spezifische Daten wie fehlgeschlagene Anfragen oder Antwortzeiten.
Allgemeine Informationen zur Service-Verfügbarkeit:
Interne Telemetrie zeigt an, dass die Streaming-Aufnahme-API ein Verfügbarkeitsniveau von mehr als 99,9 % aufrechterhält. Dies basiert jedoch auf allgemeinen Nutzungsmustern und spiegelt keine organisationsspezifischen Metriken oder detaillierten Aufschlüsselungen wider.
Nächste Schritte:
Wenn weitere Klarstellungen zur Integrationsstabilität oder zu anderen Bedenken im Zusammenhang mit der Streaming-Aufnahme-API erforderlich sind, werden Kunden ermutigt,
- Wenden Sie sich an ihr Account-Team (z. B. Strategic Success Manager oder Technical Account Manager), um zusätzliche Anleitungen zu erhalten.
- Geben Sie den Kontext zu allen festgestellten Diskrepanzen zwischen dem erwarteten und dem tatsächlichen Verhalten bei Verwendung der API an.
Wenn Kunden diese Einschränkungen verstehen, können sie die Verwendung der Streaming-Aufnahme-API besser planen und dabei die allgemeinen Zuverlässigkeitsstatistiken berücksichtigen.