AEP: Niedrige Zielgruppenvolumen am TikTok-Ziel trotz hoher Aktivierungsrate
Das TikTok-Ziel in Adobe Experience Platform (AEP) meldet trotz einer hohen Aktivierungsrate (~99 %) niedrigere Zielgruppen-Volumina. Dies kann auf Änderungen an Zielgruppenzuordnungen zurückzuführen sein, die zu Diskrepanzen zwischen der Anzahl der Profile in AEP und der Anzahl der von TikTok empfangenen Profile führen. Um diesen Trigger zu beheben, müssen Sie eine Aufstockung für alle Profile durchführen, die Zuordnungskonfigurationen überprüfen und Dateninkonsistenzen beheben.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Platform (AEP)
Problem/Symptome
- Hohe Aktivierungsrate ( 99 %) in AEP.
- In TikTok beobachtete niedrige Zielgruppenmengen im Vergleich zu historischen Daten.
- Die Übereinstimmungsraten sanken nach Änderungen an den Zielgruppen-Mappings erheblich.
- Profile, die vor bestimmten Änderungen hinzugefügt wurden, werden nicht an TikTok gesendet.
Auflösung resolution
Hinweis: Wenn Zielgruppen entfernt und einem Ziel erneut hinzugefügt werden, werden Profile, die sich seit dem Datum des erneuten Hinzufügens nicht geändert haben, vom erneuten Versand ausgeschlossen. Für unveränderte Profile erfolgt keine automatische Aufstockung. Dies gilt für alle Ziele, nicht nur für TikTok.
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Trigger einer Aufstockung für alle Profile: Um sicherzustellen, dass alle relevanten Profile an TikTok gesendet werden, verwenden Sie eine der folgenden Methoden:
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Option 1: Duplizieren von Segmenten
- Erstellen Sie Kopien der betroffenen Segmente in AEP.
- Ordnen Sie diese neuen Segmente dem vorhandenen TikTok-Ziel zu.
- Durch diese Aktion wird eine Aufstockung aller Profile aufgrund neuer Segment-IDs Trigger.
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Option 2: Erstellen eines neuen Ziels
- Richten Sie in AEP ein neues TikTok-Ziel ein.
- Fügen Sie diesem neuen Ziel die vorhandenen Segmente hinzu.
- Dadurch wird auch eine Aufstockung für alle mit diesen Segmenten verknüpften Profile Trigger.
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Überprüfen Sie die Zuordnungskonfigurationen:
- Stellen Sie sicher, dass Transformationen oder Hashing während der Zuordnung den Anforderungen von TikTok entsprechen. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zur TikTok-Verbindung.
- Wenn Mobiltelefonnummern oder E-Mail-Adressen bereits vor der Aufnahme in AEP gehasht wurden, stellen Sie sicher, dass Umwandlung anwenden während der Zuordnung deaktiviert ist.
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Beheben von Dateninkonsistenzen:
- Konvertieren Sie Hash-Werte (z. B. E-Mails oder Telefonnummern) in Kleinbuchstaben, wenn dies von nachgelagerten Systemen wie TikTok benötigt wird. Siehe die Liste der unterstützten IDs und Formate.
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Ergebnisse überwachen:
- Überwachen Sie nach der Implementierung einer der oben genannten Lösungen die Übereinstimmungsraten und Zielgruppenvolumen sowohl auf AEP- als auch auf TikTok-Plattformen.
- Stellen Sie sicher, dass aktualisierte Zahlen auf der Grundlage historischer Leistung den Erwartungen entsprechen.