Beheben von Problemen beim Laden von Snowflake-Daten nach einer Kennwortänderung in Adobe Campaign Classic
Beim Aktualisieren des Passworts in Externe Konten für eine Snowflake-Verbindung in Adobe Campaign Classic treten Probleme mit neuen Datenladeaktivitäten auf. Bestehende Workflows und Verbindungstests funktionieren zwar ordnungsgemäß, aber beim Laden neuer Daten schlagen Fehler aufgrund von Fehlern mit falschem Benutzernamen/Kennwort fehl. Dieser Artikel bietet eine Lösung, um diese Fehler zu beheben, indem Sie einen Webserver-Neustart oder einen täglichen Neustart durchführen, um zwischengespeicherte Anmeldeinformationen zu löschen.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Campaign Classic v7 (gehostet - veraltet)
Problem/Symptome
Nachdem Sie das Kennwort für Snowflake in Adobe Campaign Classic in Externe Konten geändert haben, treten bestimmte Probleme auf. Verbindungstests sind erfolgreich und vorhandene Workflows mit vorkonfigurierten Aktivitäten zum Laden von Daten funktionieren ordnungsgemäß. Das Erstellen neuer Datenladeaktivitäten führt jedoch zu Fehlern im Zusammenhang mit einem falschen Benutzernamen/Kennwort.
Auflösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem zu beheben, dass neue Datenladeaktivitäten fehlschlagen, nachdem das Kennwort in Externe Konten für Snowflake in Adobe Campaign Classic geändert wurde:
- Vorhandene Workflows rufen während der Ausführung durch den
runwf-Prozess Anmeldeinformationen direkt aus dem externen Konto ab, während neue Workflows auf zwischengespeicherten Anmeldeinformationen angewiesen sind, die vom Web-Prozess gespeichert werden. - Führen Sie einen Neustart des Webservers durch, nachdem die Kennwörter in externen Konten aktualisiert wurden. Dadurch werden zwischengespeicherte Anmeldeinformationen gelöscht und die ordnungsgemäße Funktionalität für neu erstellte Workflows sichergestellt. Den Adobe-Support benachrichtigen bevor zukünftige Passwortaktualisierungen durchgeführt werden. Sie können bei einem manuellen Neustart des Webservers helfen, um Fehler zu vermeiden.
Zusätzliche Hinweise
Die Funktion „Verbindung testen“ ruft Anmeldeinformationen direkt aus der Datenbank ab und verlässt sich nicht auf den Cache-Speicher. Aus diesem Grund funktioniert es nach einer Passwortaktualisierung ordnungsgemäß, ohne dass ein Neustart erforderlich ist. Dieses Verhalten hilft bei der Fehlerbehebung und stellt einen reibungslosen Betrieb bei der Konfiguration neuer Datenladeaktivitäten nach der Änderung von Kennwörtern in externen Konten sicher.