Auflösen mehrerer Touchpoint-Erstellung für eine einzelne Kampagne in Marketo Measure
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie doppelte Touchpoints für eine einzelne E-Mail-Adresse in Marketo Measure auflösen. Das Problem tritt auf, wenn mehrere Lead- oder Kontaktdatensätze dieselbe E-Mail-Adresse verwenden. Die Lösung umfasst das Identifizieren und Verwalten doppelter Datensätze und das Verständnis, wie verschiedene Touchpoints generiert werden.
Beschreibung description
Umgebung
Marketo Measure (gilt für das Touchpoint-Tracking innerhalb des CRM)
Problem/Symptome
- Doppelte Touchpoints werden unter demselben Lead oder Kontakt angezeigt.
- Touchpoints haben denselben Typ, dieselbe Kampagne und dasselbe Touchpoint-Datum.
Auflösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem mehrerer oder inkonsistenter Touchpoints zu beheben:
- Identifizieren Sie doppelte Datensätze, indem Sie nach mehreren Lead- oder Kontakt-IDs suchen, die mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft sind, da doppelte Datensätze zu doppelten Touchpoints für jede ID führen können.
- Zusammenführen oder Löschen doppelter Datensätze durch Abstimmung dieser Datensätze in einem Datensatz oder Löschen unnötiger Duplikate. Sobald die Duplikate behoben sind, gleicht das System die zugehörigen Touchpoints entsprechend ab.
- Überprüfen Sie regelmäßig, ob doppelte Leads und Kontakte vorhanden sind. Leads zusammenführen, bevor sie in Kontakte umgewandelt werden, was für Marketo Measure die bevorzugte Vorgehensweise ist.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie doppelte Einträge verwalten und die Touchpoint-Erstellung in Marketo Measure verstehen.
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