Beheben von Problemen mit dem Security Scan Tool beim Zugriff auf Suchergebnisse
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie mit einer Situation umgehen können, in der das Adobe Commerce Security Scan Tool Malware oder kritische Probleme erkennt, die Suchergebnisse jedoch nicht verfügbar sind. Um das Problem zu beheben, navigieren Sie zur Benutzeroberfläche des Security Scan Tools, um die erforderlichen Informationen zu erhalten.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Commerce on Cloud und On-Premise
Problem/Symptome
- Das Security Scan Tool sendet eine E-Mail-Benachrichtigung über entdeckte Malware oder kritische Probleme.
- Im Konto sind keine Sicherheitsprüfungen eingerichtet.
Auflösung resolution
So greifen Sie auf die Ergebnisse der Sicherheitsprüfung zu:
- Identifizieren Sie die Person, die die Sicherheitsüberprüfung eingerichtet hat (die erste Person, die in der Benachrichtigungs-E-Mail aufgeführt ist).
- Wenn die Person noch bei der Firma ist, bitten Sie sie, sich bei ihrem Adobe Commerce-Konto anzumelden.
- Klicken Sie im Menü links auf Sicherheitsprüfung (eine der letzten Optionen).
- Klicken Sie Gehe zu Sicherheitsprüfung.
- Laden Sie die Suchergebnisse von PDF für die Site(s) herunter, für die die Suche eingerichtet wurde.
Wenn der Benutzer nicht mehr im Unternehmen ist, können Sie ein Support-Ticket einreichen, um die Kontoinformationen zu aktualisieren oder um die Übertragung der Sicherheitsprüfung auf das Konto eines anderen Benutzers zu beantragen. Geben Sie die E-Mail-Adresse und die MAG-ID beider Benutzer an, sofern verfügbar.
Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zur Fehlerbehebung beim Adobe Commerce Security Scan Tool in unserer Commerce-Wissensdatenbank.
Verwandtes Lesen
- Magento-Sicherheitsprüfung im Commerce Admin Systems-Handbuch
- Handbuch zur Fehlerbehebung beim Adobe Commerce Security Scan Tool in der Commerce-KB