Tracking-URL-Markierung ersetzt richtige URLs in Adobe Campaign
Beheben Sie Probleme mit Tracking-URL-Markern in Adobe Campaign, indem Sie die fehlende Tracking-Formel konfigurieren.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Campaign Managed Cloud v8
Problem
- Wenn das Tracking aktiviert ist, tritt ein Problem auf, bei dem die generierte E-Mail
TRACKING_URL_MARKERanstelle gültiger URLs enthält. - Links wie die URLs der Mirrorseite funktionieren ordnungsgemäß, wenn das Tracking deaktiviert ist, schlagen aber fehl, wenn das Tracking aktiviert ist.
- Dieses Problem wird durch fehlende Tracking-Formeloptionen in der Echtzeit-Instanzkonfiguration (RT) verursacht.
Ursache
Dieses Problem ist auf fehlende Tracking-Formeloptionen in der Echtzeit-Instanzkonfiguration (RT) zurückzuführen.
Auflösung resolution
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Überprüfen Sie, ob in der RT-Instanzkonfiguration bestimmte Tracking-Formeloptionen fehlen. Beispiele für erforderliche Optionen:
NmsTracking_ClickFormula_customSubdomain_*NmsTracking_OpenFormula_customSubdomain_*
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Erstellen Sie für jedes Land, in dem das Problem auftritt, manuell alle erforderlichen Optionen in der RT-Instanz. Stellen Sie sicher, dass auch alle anderen Optionen, auf die in den Formeln Klicken und Öffnen verwiesen wird, erstellt werden, z. B.
NmsTracking_ServerUrl_customSubdomain_*. -
Aktivieren Sie das Tracking der betroffenen Vorlagen und senden Sie Testsendungen mit SOAP-Aufrufen oder anderen Methoden. Überprüfen Sie, ob die generierten E-Mails korrekte URLs anstelle von Platzhaltern enthalten. Anweisungen hierzu finden Sie unter Nachrichten verfolgen und überwachen in der Dokumentation zu Campaign v8.
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Führen Sie Tests für alle konfigurierten Subdomains durch, um sicherzustellen, dass Links mit aktiviertem Tracking korrekt generiert werden. Anweisungen hierzu finden Sie unter Überwachen von Subdomains im Control Panel-Handbuch.