Beheben von Diskrepanzen bei der Zielgruppenanzahl in Adobe Journey Optimizer
Die Anzahl der verarbeiteten Einträge in der Funktion Zielgruppe lesen von Adobe Journey Optimizer kann niedriger sein als die erwartete Zielgruppenanzahl. Dieses Problem tritt häufig aufgrund falscher Namespace-Konfigurationen auf, was dazu führt, dass Profile aus Journey ausgeschlossen werden. Die Lösung umfasst das Überprüfen und Korrigieren von Namespace-Konfigurationen, das Überprüfen der entsprechenden Dokumentation und das Anpassen von Prioritäten, um einen reibungsloseren Betrieb in Adobe Journey Optimizer sicherzustellen.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problem/Symptome
Bei Verwendung der Funktion Zielgruppe lesen in Adobe Journey Optimizer unterscheidet sich die erwartete Zielgruppenanzahl oft von der tatsächlichen Anzahl der verarbeiteten Einträge. Bei einer Zielgruppe mit einer Anzahl von 200.000 auf der Seite Zielgruppen werden möglicherweise nur 99.000 Einträge verarbeitet. Diese Diskrepanz kann sich auf E-Mail-Kampagnen und zugehörige Prozesse auswirken.
Profile ohne Werte für jeden Namespace gelangen möglicherweise nicht auf die Journey, was zu einer Nichtübereinstimmung der Anzahl führt. Verwenden Sie zum Überprüfen der Zählungen die folgende SQL-Abfrage, um den Profil-Snapshot für den spezifischen Namespace und die Zielgruppe zu überprüfen:
Hinweis: Sie müssen den Namen Ihrer Profilschnappschuss-Tabelle im Abschnitt Datensätze finden. Suchen Sie nach „SNAPSHOT“ Für jede Zusammenführungsrichtlinie wird eine Momentaufnahmetabelle angezeigt.
SELECT
count(identityMap[ 'namespace-code'] )
FROM profile_snapshot_export_###
WHERE
segmentMembership[ 'ups'] [ 'audience-id'] .status = 'realized'
Auflösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um die Diskrepanz bei der Anzahl der Zielgruppen in Adobe Journey Optimizer zu beheben:
- Stellen Sie sicher, dass alle auf Ihrem Journey verwendeten Namespaces korrekt konfiguriert sind. Falsche oder fehlerhafte Namespaces können dazu führen, dass Profile verworfen werden und die Anzahl der Verarbeitungen Diskrepanzen aufweist.
- Anleitungen zum Überprüfen und Korrigieren Namespace-Konfigurationen finden in der Dokumentation Übersicht zu Identitäts-Namespaces . Dies hilft Ihnen, das richtige Setup zu verstehen und zukünftige Probleme zu vermeiden.
- Wenn das Problem ohne sofortige Lösungsanforderungen weiterhin besteht, sollten Sie die Priorität herabstufen. Überwachen Sie die Auswirkungen auf den Betrieb, um sicherzustellen, dass kritische Prozesse nicht beeinträchtigt werden.
Verwandtes Lesen
Weitere Informationen zur Funktion Zielgruppe lesen finden Sie im Abschnitt Verwenden einer Zielgruppe auf einer Journey des Adobe Journey Optimizer-Handbuchs.