Dokumentation

Klickverhalten bei Push-Nachrichten, die nicht zur Web-URL in AJO umgeleitet werden

Last update: Mon May 05 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Dieser Artikel behandelt das Problem mit Adobe Journey Optimizer (AJO), bei dem die Konfiguration von Push-Nachrichten, die Sie beim Klicken auf die konfigurierte Web-URL umleiten, nicht wie erwartet funktioniert. Die Lösung beinhaltet die korrekte Konfiguration der Klick-Aktion für Push-Benachrichtigungen und die Aktivierung der automatischen Anzeige und Verfolgung von Push-Benachrichtigungen.

Beschreibung description

Umgebung

Datenerfassung in Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problem/Symptome

Die Konfiguration von Push-Nachrichten, die beim Klicken auf eine bestimmte Web-URL umgeleitet werden, funktioniert nicht wie erwartet. Anstatt zur konfigurierten Web-URL umgeleitet zu werden, werden Sie zurück zur Mobile App geleitet.

Auflösung resolution

  • Stellen Sie sicher, dass die Klickaktion für die Push-Benachrichtigung korrekt eingestellt ist. Es sollte so konfiguriert werden, dass eine WebURL geöffnet wird, anstatt standardmäßig eine openApp Aktion zu verwenden.
  • Überprüfen, ob die automatische Anzeige und Verfolgung aktiviert sind. Wenn eine Push-Benachrichtigung mit automatischem Tracking angezeigt wird, sollte ein Ereignis mit dem Namen Push-Benachrichtigung angezeigt in Protokollen und Assurance angezeigt werden.
    Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation unter Push-Benachrichtigung automatisch anzeigen und.
  • Stellen Sie sicher, dass com.adobe.marketing.mobile.messaging.MessagingService in der zusammengeführten Manifestdatei für Ihre App enthalten ist. Dieser Service muss ordnungsgemäß implementiert sein, damit er ordnungsgemäß funktioniert.
  • Führen Sie Tests mithilfe von Assurance-Sitzungen durch, um sicherzustellen, dass die Aktionen während der Testphasen korrekt festgelegt werden. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie einen weiteren Test durch, um sicherzustellen, dass alle Konfigurationen mit den beabsichtigten Ergebnissen übereinstimmen.

Verwandtes Lesen

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f