Erhöhung der Anzahl an kontaktierbaren Profilen in Adobe Journey Optimizer

Profilzählungslogik verstehen:

• Ansprechbare Profile werden anhand der eindeutigen Profile berechnet, die von Journey oder Kampagnen in den letzten 12 Monaten engagiert wurden.
• Wenn ein Profil in mehrere Journey eintritt, wird es für diese Sandbox als ein einbindbares Profil gezählt.
• Die Metrik kann nur verringert werden, wenn seit mehr als 12 Monaten keine Interaktion mit bestimmten Profilen stattfindet oder pseudonyme Profile mit bekannten Profilen verknüpft sind.
• Engagierbare Profile werden anhand der adressierbaren Zielgruppe eines Kunden berechnet.
• Die Zielgruppe, die in den letzten 12 Monaten mit einer der Funktionen von Journey Optimizer interagiert hat, bestimmt die Anzahl der kontaktierbaren Profile von der gesamten adressierbaren Zielgruppe.

Untersuchen Sie Journey, die sich an große Zielgruppen richten:

• Sehen Sie sich aktuelle Journey an, die mit Insights-Abfragen oder dem Abfrage-Service auf eine große Anzahl von Profilen abzielen. [ 1]
• Identifizieren Sie bestimmte Journey-Versionen, die zu der Spitze der Profilanzahl beigetragen haben.
• Journey, bei denen neue Profile einbezogen werden, führen wahrscheinlich zu einem Anstieg der Ereignisanzahl im Journey-Datensatz, was zum Anstieg der Anzahl der kontaktierbaren Profile beiträgt.

Zielgruppen auf Journey-Ebene filtern:

• Wenden Sie Filter auf Zielgruppenebene an, bevor Sie Journey oder Kampagnen starten, um unnötige Erhöhungen der Anzahl „Engageable Profiles“ zu verhindern.
• Stellen Sie sicher, dass bei den Interaktionen nur relevante Zielgruppen angesprochen werden.

Verringern Sie die adressierbare Zielgruppengröße durch Löschen pseudonymer Profile bei Bedarf (beachten Sie, dass diese Aktion sowohl AJO als auch Real-Time Customer Data Platform betrifft). [ 2]

Überwachen Sie Datensatzänderungen, indem Sie Datensätze überprüfen, die für die Profilerstellung aktiviert sind, und sicherstellen, dass sie keine übermäßigen ECIDs (Experience Cloud IDs) enthalten. Löschen Sie bei Bedarf Datensätze mit hohen ECID-Zahlen und erstellen Sie sie mit reduzierten Datensätzen neu.

Entwickeln Sie eine langfristige Reduktionsstrategie, da die Anzahl der kontaktierbaren Profile natürlich abnimmt, wenn bestimmte Profile länger als 12 Monate nicht interagieren.