Suchfilter können nicht in Adobe Campaign Classic Ordnern angezeigt werden

Last update: Wed Apr 02 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In Adobe Campaign Classic Hosted (v7) tritt ein Problem auf, bei dem Suchfilter in bestimmten Ordnern nicht angezeigt werden. Dieses Problem kann behoben werden, indem Benutzerberechtigungen überprüft werden, überprüft wird, ob die Filteransicht versehentlich geschlossen wurde, der lokale Cache gelöscht wird und der ordnerspezifische Zugriff bestätigt wird.

Beschreibung description

Umgebung

Product: Adobe Campaign Classic Hosted (v7)
Server-Build: 9359
Umgebungstyp: Produktion

Problem/Symptome

Benutzende können keine Suchfilter in bestimmten Ordnern anzeigen, einschließlich „Plan“ und „Sendungen“.

Auflösung resolution

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem fehlender Suchfilter zu beheben:

Überprüfen Sie, ob die Filteransicht versehentlich geschlossen wurde. Wenn ein(e) Benutzende® versehentlich auf die x-Schaltfläche geklickt hat, sollte die Sichtbarkeit durch Abmelden und erneutes Anmelden bei Adobe Campaign Classic wiederhergestellt werden.
Stellen Sie sicher, dass Benutzer Lese-/Schreibzugriff auf relevante Ordner unter Administration n > haben > Vordefinierte Filter.
Bestätigen Sie den ordnerspezifischen Zugriff, indem Sie Administratorrechte gewähren, um zu sehen, ob das Problem dadurch vorübergehend behoben wird. Überprüfen Sie dann, ob das Entfernen von Administratorrechten weiterhin die Sichtbarkeit von Suchfiltern für betroffene Benutzende ermöglicht.
Löschen des lokalen Cache durch Navigieren zu Datei > Bereinigen den lokalen Cache in Adobe Campaign Classic. Melden Sie sich nach dem Löschen des Cache ab und wieder an.

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