Adobe Journey Optimizer: Ausdruck bei Erstellung einer neuen Journey-Version verloren

Letzte Aktualisierung: 27. März 2025

Beim Erstellen einer neuen Version einer bestehenden Journey in Adobe Journey Optimizer (AJO) gehen Ausdrücke innerhalb bestimmter Schritte verloren, was zu einer Fehlermeldung führt. Dieses Problem verursacht Unannehmlichkeiten, insbesondere wenn Journey in Produktionsumgebungen kopiert werden und die Ausdrücke manuell neu eingegeben werden müssen. Um dies zu beheben, duplizieren Sie die Journey, testen Sie sie auf Reproduzierbarkeit, vermeiden Sie Browser-Neuladungen und verwenden Sie die aktualisierte Arbeitsfläche für ältere Journey.

Beschreibung

Umgebung

Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problem/Symptome

In bestimmten Schritten definierte Ausdrücke gehen bei der Erstellung einer neuen Journey-Version verloren, was zu einer Fehlermeldung führt.
Dieses Problem tritt bei älteren Journey mit veralteten Canvas-Konfigurationen auf.

Auflösung

Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben oder zu vermeiden:

Duplizieren Sie die Journey mit der Option Journey duplizieren, um eine Kopie der bestehenden Journey zu erstellen, anstatt Neue Version erstellen auszuwählen. Dieser Ansatz migriert die Journey in die aktualisierte Canvas-Konfiguration, wodurch Ausdrucksverluste verhindert werden. Weitere Informationen finden unter „DuplizierenJourney" im Journey Optimizer-Handbuch.
Überprüfen Sie Ausdrücke, indem Sie sicherstellen, dass nach dem Duplizieren der Journey Ausdrücke intakt bleiben und keine Fehlermeldungen angezeigt werden.
Vermeiden Sie beim Testen oder Bearbeiten das erneute Laden des Browsers, da das erneute Laden des Browsers zu unerwartetem Verhalten führen kann.
Aktualisieren Sie ältere Journey durch Duplizieren, um eine Migration auf neuere Konfigurationen sicherzustellen, in denen dieses Problem nicht auftritt.

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