Profile beenden Journey vorzeitig in Adobe Journey Optimizer
In Adobe Journey Optimizer verlassen Profile unerwartet eine Journey, ohne einen bestimmten Knoten zu passieren. Dieses Problem tritt auf, wenn die Bedingung, mit der der Feedback-Status gesendeter Nachrichten überprüft wird, nicht ordnungsgemäß konfiguriert ist, was zu inkonsistenten Ergebnissen führt. Um dies zu beheben, überprüfen Sie die Bedingungslogik, implementieren Sie alternative Logik oder wenden Sie sich an das Implementierungs-Team.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problem/Symptome
- Profile verlassen die Journey vorzeitig.
- Die Bedingung prüft den Feedback-Status an der nullten Position in einem Ereignis-Array, das aufgrund mehrerer gleichzeitiger Ereignisse nicht immer das relevante Ereignis enthält.
Auflösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um dieses Problem zu beheben:
- Überprüfen Sie die Bedingungslogik und vermeiden Sie die Verwendung von Bedingungen, die sich auf die Überprüfung des Feedback-Status an einer festen Position (z. B. nulltem Knoten) in einem Ereignis-Array stützen. Beachten Sie, dass mehrere Ereignisse gleichzeitig auftreten können und das gewünschte Ereignis möglicherweise nicht an der erwarteten Position ist.
- Implementieren Sie alternative Logik mithilfe von Sammlungsfunktionen, um das richtige Ereignis in Ihrem Datensatz dynamisch zu identifizieren und auszuwerten. Verwenden Sie beispielsweise Ausdrücke wie
<listExpression>.last(<condition>), um das letzte relevante Ereignis basierend auf bestimmten Kriterien abzurufen und auszuwerten. - Beraten Sie sich mit Ihrem Implementierungs-Team, um einen alternativen Ansatz zu entwickeln, der auf Ihren spezifischen Anwendungsfall zugeschnitten ist. Stellen Sie sicher, dass jede neue Logik potenzielle Variationen in der Ereignisreihenfolge oder im Timing berücksichtigt.
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