Remote-SFTP-Verbindungsproblem in Adobe Campaign Standard

11. März 2025

Die Verbindung zu einem externen SFTP-Server (Secure File Transfer Protocol) von Adobe Campaign führt zu einem Verbindungsfehler, wodurch Workflows unterbrochen werden, die auf eine erfolgreiche Datenübertragung per SFTP angewiesen sind. Um dieses Problem zu beheben, aktualisieren Sie Host-Schlüsselalgorithmen, überprüfen Sie die Verzeichnisberechtigungen und überprüfen Sie die Verschlüsselungsprotokolle.

Beschreibung

Umgebung

Adobe Campaign Standard (ACS)

Problem/Symptome

Beim Herstellen einer Verbindung zu einem externen SFTP-Server von Adobe Campaign aus tritt der Verbindungsfehler CRL-290003 Upload-Fehler in cURL auf. wird angezeigt. Zu den Symptomen gehören:

Schlüsselbasierte Authentifizierung kann nicht durchgeführt werden.
Persistente Fehler beim Versuch, Dateien hochzuladen oder Verzeichnisse aufzulisten.
Potenzielle Probleme mit der Host-Identifizierung aufgrund veralteter SSH-Schlüsselalgorithmen.

Auflösung

Gehen Sie wie folgt vor, um das Problem beim Herstellen einer Verbindung zu einem externen SFTP-Server von Adobe Campaign aus zu beheben:

Ändern Sie die sshd auf Ihrem Server, indem Sie HostKeyAlgorithms +ssh-rsa hinzufügen. Dies ermöglicht die Kompatibilität mit älteren SSH-Schlüsseln, die von einigen Systemen verwendet werden, und kann Verhandlungsfehler bei Verbindungsversuchen beheben.
Überprüfen und passen Sie die Berechtigungen für Ordner auf dem SFTP-Server nach Bedarf an, um sicherzustellen, dass Dateien hochgeladen werden können, ohne dass Fehler aufgrund von verweigerten Berechtigungen auftreten.
Vergewissern Sie sich, dass die vom Client und vom Server unterstützten Verschlüsselungsprotokolle kompatibel sind. Aktualisieren Sie bei Bedarf Konfigurationen auf der Grundlage verfügbarer Chiffrier-Suites und MACs (Nachrichtenauthentifizierungs-Codes).

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