500 Interner Server-Fehler beim Erstellen des Adobe Campaign-Ziels in AEP

Das Erstellen eines Adobe Campaign-Ziels in Adobe Experience Platform (AEP) führt zu einem internen 500-Server-Fehler. Dieser Fehler verhindert die Aktivierung der Zielgruppe und unterbricht die Workflows, die von dieser Integration abhängig sind. Um dieses Problem zu beheben, identifizieren Sie die Grundursache im Zusammenhang mit dem Integrations-Setup und wenden Sie die erforderlichen Fehlerbehebungen an.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Platform (AEP)

Problem/Symptome

Beim Erstellen eines Adobe Campaign-Ziels in AEP wird ein interner 500-Server-Fehler ausgegeben. Der Fehler tritt auch beim Aktivieren von Zielgruppen aus AEP in ein Campaign-Ziel auf.

Auflösung resolution

Stellen Sie sicher, dass das Datenplattformintegrationspaket (nms:cdp) sowohl auf Staging- als auch auf Produktionsinstanzen von Adobe Campaign Managed Cloud installiert ist.

Wenn weitere Nachforschungen erforderlich sind, beziehen Sie Ingenieurteams ein, insbesondere wenn bei SOAP-Aufrufen interne Rechte oder Berechtigungsfehler vermutet werden. Möglicherweise müssen Sie das Campaign TechOps-Team bitten, das cdp zu installieren, da dies eine Voraussetzung für die AEP/Campaign-Integration ist.