Beheben von Problemen mit der Ordnersichtbarkeit in Veröffentlichungsinstanzen in AEM as a Cloud Service - Assets
Aufgrund von Konfigurationsdiskrepanzen zwischen Authoring- und Publishing-Umgebungen werden Ordner nicht in Veröffentlichungsinstanzen von AEM as a Cloud Service - Assets angezeigt. Um dieses Problem zu beheben, suchen Sie nach geschlossenen Benutzergruppen (CUGs), replizieren Sie das Problem in verschiedenen Umgebungen, entfernen Sie problematische Knoten, überprüfen Sie die Lösung und überwachen Sie auf Wiederholungen.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Assets (AEMaaCS - Assets) (Produktion)
Problem
Auf Ordner, die in der Autoreninstanz sichtbar und zugänglich sind, kann in der Veröffentlichungsinstanz nicht zugegriffen werden. Sie können nicht über bestimmte Verzeichnisse im DAM-System (Digital Asset Management) auf Assets zugreifen. Das Problem kann auch auftreten, wenn keine aktuellen Ordnerverschiebungsvorgänge vorhanden sind und in Replikationsprotokollen keine DELETE-Aktionen für den betroffenen Ordner angezeigt werden.
Auflösung resolution
So beheben Sie dieses Problem, wenn in der Veröffentlichungsinstanz ein Ordner fehlt:
- Überprüfen Sie, ob dem problematischen Ordner eine geschlossene Benutzergruppe (CUG) zugeordnet ist. Beispielsweise führte die Anwendung der CUG employee-Asset superuser
/content/dam/test-damauf zu Sichtbarkeitsproblemen bei Veröffentlichungsinstanzen. - Versuchen Sie, das Problem in einer lokalen, Entwicklungs- oder Staging-Umgebung zu replizieren, indem Sie ähnliche Konfigurationen anwenden. Überprüfen Sie, ob das Entfernen oder Ändern von CUG-Einstellungen Sichtbarkeitsprobleme behebt.
- Koordinieren Sie sich mit internen Entwicklungs- und technischen Teams von Kundinnen und Kunden, um Knoten, die sich auf CUGs beziehen, in allen Veröffentlichungsinstanzen unter den betroffenen Ordnern zu löschen oder anzupassen.
- Nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, stellen Sie sicher, dass Assets jetzt auf allen beabsichtigten Veröffentlichungsinstanzen sichtbar und verfügbar sind.
Verfolgen Sie Wiederholungen ähnlicher Probleme und stellen Sie sicher, dass eine ordnungsgemäße Protokollierung für die zukünftige Fehlerbehebung eingerichtet ist.
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