Adobe Experience Platform: Die Anzahl fehlgeschlagener Identitäten scheint im Verhältnis zur Zielaktivierung unverhältnismäßig zu sein

Auf Zielebene werden im Abschnitt Datenflussausführungen der Benutzeroberfläche einige Metriken wie Aktivierte Identitäten, Ausgeschlossene Identitäten und Fehlgeschlagene Identitäten oben auf der Seite angezeigt. Manchmal ist die Anzahl der Identitäten fehlgeschlagen sehr hoch und scheint unverhältnismäßig zu sein, wenn Sie für Ziele wie Facebook oder Google Customer Match aktivieren.

Beschreibung description

Im Folgenden finden Sie einen Screenshot zur Illustration der obigen

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Auflösung resolution

Wenn Adobe Experience Platform Daten an externe Partner sendet, sendet es diese an den dedizierten Endpunkt und dieser Endpunkt akzeptiert oder verweigert die eingehenden Profile.

Die Identitätsfehler können auftreten, weil die Profile, die am Ziel des Kundenabgleichs aktiviert werden, beispielsweise nicht unterstützte Identitäten enthalten können. Profile mit ECID als Identität würden beispielsweise nicht aktiviert, da diese Identität nicht von Google Customer Match unterstützt wird und daher zu den fehlgeschlagenen Metriken beiträgt.

Auch kann es gelegentlich zu Service-Unterbrechungen am Endpunkt eines Partners kommen, sodass die Daten zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht mehr empfangen werden.

Darüber hinaus verfügt AEP über einen Wiederholungsmechanismus, mit dem das System 5 Mal fehlgeschlagene Versuche per Push sendet. In der aktuellen Iteration der Benutzeroberfläche und der Berichterstellung erhöhen diese erneuten Versuche tatsächlich die Anzahl der fehlgeschlagenen Identitäten, die Sie in der Benutzeroberfläche sehen. Dies kann zu einer ungenauen Darstellung Ihrer Aktivierung führen.