Dokumentation

Leistungsprobleme beim Tracking von Workflows in Adobe Campaign Classic

Last update: Fri Dec 19 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie die Verarbeitungszeiten für den Tracking-Workflow Ihrer strategischen Instanz in Adobe Campaign Classic verbessern und sie stärker an den in Ihrer taktischen Instanz beobachteten Zeiten ausrichten können.

Beschreibung description

Umgebung

Produkt: Adobe Campaign Classic Hosted
Version: Classic v7

Problem/Symptome

In einer On-Premise-Instanz von Adobe Campaign Classic gibt es eine merkliche Diskrepanz in der Leistung des Tracking-Workflows zwischen zwei Produktionsinstanzen. Die Tactical-Instanz schließt ihren Tracking-Workflow innerhalb von 30 bis 45 Minuten ab, während die Strategic-Instanz 1,5 bis 2 Stunden dauert, obwohl sie weniger E-Mail-Kampagnen verarbeitet.

Diese Verzögerung wirkt sich auf die A/B-Betreffzeilentests aus, da die Versandlog-Statistiken nicht sofort aktualisiert werden, was eine rechtzeitige Entscheidungsfindung bei der Bestimmung der Testsieger verhindert.

Lösung resolution

Führen Sie zur Behebung des Problems folgende Schritte aus:

  1. Einstellungen zum Abrufen von Protokollen optimieren: Passen Sie den logCountPerRequest Parameter in der serverConf.xml-Datei von seinem Standardwert (1000) auf einen höheren Wert an, z. B. 8000. Diese Änderung kann die Leistung verbessern, indem pro Anfrage mehr Protokolle abgerufen werden können.

  2. Indexfragmentverwaltung: Überwachen Sie regelmäßig die Indexfragmentierungsraten in Schlüsseltabellen:

    • NmsBroadLogRcp
    • NmsTrackingLogRcp
    • NmsRecipient
    • NmsDelivery
    • NmsTrackingStats
    • NmsDeliveryLogStats

    Wenn die Indexfragmentierung einer Tabelle 30-35 % überschreitet, erstellen Sie diese Indizes neu, um eine optimale Leistung beizubehalten.

  3. Strategie der Workflow-Optimierung: Erwägen Sie die Aufteilung des vorhandenen Tracking-Workflows in zwei separate Workflows:

    • Duplikate des aktuellen Tracking-Workflows erstellen.
    • Benennen Sie eine trackingDownload und konfigurieren Sie sie nur mit der Option -download .
    • Benennen Sie den anderen trackingUpdate und konfigurieren Sie ihn nur mit der Option -update .

    Planen Sie diese Workflows strategisch, führen Sie sie alle paar Stunden trackingDownload und trackingUpdate einmal täglich zu Zeiten geringen Server-Traffics aus.

  4. Implementieren einer neuen Konfigurationseinstellung:

    code language-none 
    Option Name: NmsRecompute_Delivery_BatchSize
Data Type: Integer
Value: 600
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