Grundlegendes zu Überwachungsoptionen für Experience Platform-Lösungen
Dieser Artikel bietet einen Überblick darüber, wie Sie den Systemstatus überwachen und Leistungsprobleme programmgesteuert in Adobe Experience Platform (AEP)-Umgebungen identifizieren.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Experience Platform (AEP)
Problem/Symptome
Kunden benötigen eine Möglichkeit, die Funktionalität ihrer Systeme programmgesteuert zu überprüfen, insbesondere beim Übergang zu ständig verfügbaren Service-Umgebungen. Sie müssen Ausfälle oder Leistungsprobleme erkennen, die sich auf Aktivitäten wie Journey-Ausführungen auswirken können.
Auflösung resolution
Gehen Sie wie folgt vor, um diese Anforderung zu erfüllen:
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Verwenden von AEP-Warnhinweisen
- Richten Sie Warnhinweise in AEP für Verzögerungen oder Fehler bei Prozessen ein.
- Konfigurieren Sie Erfolgswarnhinweise nach Bedarf.
- Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu AEP-Warnhinweisen.
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Überwachen größerer Produktionsprobleme
- Schwerwiegende Produktionsprobleme werden auf der 🔗 Adobe-Status aktualisiert, je nach Schweregrad der Vorfälle.
- Aktualisierungen auf der Seite Adobe-Status/Zustand hängen von mehreren Auswirkungen auf den Kunden und internen Triggern der Überwachung ab.
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Nutzen der Adobe Status API
- Verwenden Sie die Adobe Status 1.0APIs, um Ereignisse direkt von Adobe-Servern abzufragen.
- Mit der -API können Sie geplante Wartungsarbeiten und die Schwere von Vorfällen programmgesteuert anzeigen.
- Integrieren Sie diese API-Aufrufe in Ihre eigenen Überwachungs-Dashboards für Echtzeit-Updates ohne manuelle Prüfungen.
- Herunterladen relevanter Postman-Sammlungen von: Postman-Sammlung für Adobe Status-API.
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Grundlegendes zu Wartungsbenachrichtigungen
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Greifen Sie auf Details zur geplanten Wartung zu, indem Sie auf bestimmte Daten klicken, die auf der Website status.adobe.com aufgeführt sind.
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Beispiel für eine Wirkungsbeschreibung:
Regions affected: Americas, APAC, EMEAExpected duration: Jan 30, 2024 8:00 PM – Jan 31, 2024 7:45 PM (GMT)Potential impact includes slow performance during maintenance periods.
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Filterschweregrade
- Filter, die für Schweregrade auf der Schnittstelle status.adobe.com angewendet werden, sind nicht persistent; sie müssen bei jedem Besuch erneut ausgewählt werden.
- Abonnementvoreinstellungen ermöglichen die Filterung der per E-Mail oder Slack empfangenen Benachrichtigungen anhand bestimmter Schweregrade (z. B. „Wichtig„).
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Planen Sie mit geplanten Benachrichtigungen voraus
- Sehen Sie sich geplante Ausfälle in Form geplanter Benachrichtigungen an, die zwei Wochen im Voraus über Screenshots von Support-Teams oder über direkte Abfragen mithilfe der oben genannten APIs verfügbar sind.
Indem Sie diese Richtlinien befolgen und verfügbare Tools wie AEP-Warnhinweise und Adobe-Status-APIs effektiv nutzen, können Kunden eine bessere Sichtbarkeit ihres Systemstatus erreichen und potenzielle Unterbrechungen proaktiv verwalten.